人力资源绩效考评系统的设计与应用

• 作 者: 尚立贤
• 发表日期: 2009年01期
• 关键词: 绩效考评 关键绩效指标 目标管理 平衡计分卡 360度绩效考评

随着经济全球化和信息时代的到来,世界各国的企业都面临越来越激烈的国内和国际市场竞争。在这种竞争中,一个企业要想取得竞争优势,必须不断提高其整体绩效和个体绩效。实践证明,绩效考评作为评价员工绩效的一种形式,是人力资源开发与管理的关键与基础,是提高和改进绩效的有效方法,已经成为企业人力资源管理中不可缺少的重要环节。目前,大部分企业都认识到了一个良好的绩效考评系统对于企业生存与发展的重要性,也根据企业的实际情况实行了各种各样的绩效考评,但实际应用的效果不太理想,有的流于形式,有的不但未能发挥绩效考评应有的作用,反而产生了一些副作用,造成了人力、物力的浪费,进而阻碍了企业的生存与发展。惠州景华,是一家专业从事保利龙(EPS)设计、开发、生产和服务的包装制品公司。自成立以来,公司面临着激烈的市场竞争,企业经济效益和管理水平都亟待提高。其中,企业内部绩效考评系统没能跟上公司快速发展的要求,是企业管理水平和经济效益难以显著提高的重要原因之一。本文依据现代绩效考评理论的支持,以惠州景华包装制品有限公司作为案例,针对传统绩效考评系统的缺陷,建立起了一套多种绩效考评方法混合使用的、科学、合理、实用且具有很强可操作性的绩效考评新系统。这套绩效考评新系统基于公司战略,把目标管理法(MBO)、平衡计分卡(BSC)、关键绩效指标法(KPI)、360度绩效考评法、强制分布法等多种绩效考评方法结合起来,把月度、季度考评和年度考评结合起来,把个人考评和部门考评结合起来,把业绩考评、能力考评和态度考评结合起来,能够有效解决绩效考评实施过程中可能出现的诸多问题,可供相关企业参考借鉴。