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电子制造服务商(Electronics Manufacturing Services,简称EMS)是一个竞争十分激烈和残酷的行业。产品的生产成本和质量水平在竞争过程中起到了决定性的作用,同时质量水平也是影响生产成本的重要因素之一。六西格管理是一种系统性的质量优化方法,通过应用六西格管理能大幅度地提高产品的质量水平和显著降低产品的不良质量成本。本文首先介绍了课题背景和意义,研究目标和内容之后,接着介绍了六西格玛管理DMAIC流程的基础理论、六西格玛管理工具和国内外研究现状。然后在DMAIC流程的各个阶