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21世纪的今天,计算机、智能移动电话进入了千家万户,成为人们工作、生活、社交的必需品,不再是奢侈品和身份的象征;互联网、电信网络、联通宽带的覆盖率越来越高,数据的传输速度越来越快,“家书抵万金”已经成为难以想象的事情。人们的沟通不再依赖和局限于传统的交通工具,沟通的时间和经济成本几乎可以忽略不计。互联网的发展,互联网时代的来临,正慢慢侵袭着人们的传统观念,也在不知不觉间改变着人们以往的生活方式,它深刻地影响着人与人、人与社会之间乃至公众与政府之间的关系,互联网成为了整个社会和整个时代的代名词。近年来,互联网也得到了政府的大力支持。2015年年初中央政府出台的“互联网+”计划行动,使得整个社会对互联网的作用、地位、价值、影响的理解得到一次前所未有的洗礼。2015年7月初,国务院颁布了的《关于积极推进“互联网+”计划行动的指导意见》,更是进一步增强了“互联网+”的影响力。在《指导意见》中所提及的重要应用领域中,“互联网+益民服务”由于涉及了教育、养老、医疗、便民服务等与人们密切相关的内容,受到了社会更广泛的关注。2016年3月,李克强总理在“两会”的政府工作报告中提出了“互联网+政务服务”的观点,就是把“互联网+”应用到政府的政务工作中,要各政府以及政府各部门之间都能实现数据共享,从而更加便利地为人民提供服务,实现让人们少跑腿、好办事、不添堵的目标。由此,我国电子政务也将与互联网之间实现更加深度的融合,“互联网+政务”成为了电子政务发展的新方向。虽然“互联网+政务服务”的地位得到提高,但由于它依旧处于初步探索的时期,人们对它的探索尚且经验不足,要真正达实现“互联网+”与政务服务深度融合,还需要精准的技术和长时间的沉淀。本文结合“互联网+”的时代背景和政务服务的发展现状,着重分析了“互联网+政务服务”在发展进程中存在的一些问题,最终提出了解决的对策和建议。在本文开头,简单地介绍了“互联网+政府服务”的基本理论。其次,简单介绍了“互联网+政务服务”的发展现状,包括取得的成就和存在的问题,并具体分析存在问题的原因。最后在分析原因的基础上,提出一些针对性的对策,包括转变政府的理念,重塑政府在组织结构、准确定位政府的角色和加强对政府工作的监督等。