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信息是管理的基础，管理实质上就是“信息的管理”。对企业管理一般的理解是对企业的人力、财力、物力这些资源的管理，但实际上，对于企业的高层管理者来说，他在日常管理过程中所面对的最多的“管理对象”往往不是直接的人力、财力、物力，而是这些企业资源的虚拟化——信息。企业管理的质量和效率非常大的程度上取决于他所面对的信息的准确性、及时性和有效性。从这个角度看，企业信息化也就是一个通过先进技术手段，改善“管理对象”（信息），从而改进企业管理的过程。 通过企业的信息化改造，管理者可以获得更加精确、及时、有用的信息，提高决策的科学性，提高对市场反应的敏捷性，提高对人力、财力、物力等资源利用的有效性。 信息系统研究是一个多学科的领域。它包含着组织中或者组织所处的环境中的重要人员、地方以及事件的信息。信息系统是社会技术系统，由机器、设备“硬”物理技术构成，它们需要大量的社会、组织和知识投资来使它们正常地运作。当技术和组织双方互相调整直到达到一个满意的合适程度时，系统的性能才会达到最优。 在信息时代，管理信息系统是一个重要主题，它设计系统的规划、开发、管理和信息技术工具的运用，其目的是帮助人们完成与信息处理和信息管理相关的一切任务。企业要更有效地竞争，保持自身竞争实力，在当今的经济环境就必须了解自己。将企业管理的信息转化为知识，为企业经营管理目标服务，就需要建立一个管理信息系统，以解决企业信息的协调与调度，完成“知识联网”。 企业人力资源管理信息系统，涉及技术设备的配置和管理，是人力投资中占用物质资本较大的一个功能模块。信息系统覆盖范围很大，包括员工个体情况以及人与事结合过程中各方面的数据和资料，是人力资源管理活动赖以开展的基础。 建立一个新的信息系统的过程是一种有计划的组织改变的过程。本文作者作为ZDGH分公司人力资源管理信息系统建设的主要负责人之一，全程参与了该项目的试点实施工作。ZDGH分公司经过设备的更新改造和一系列的内部机制改革，已经初步走出了计划经济体制下国企那种僵化的管理机制，但要进一步发展，适应总部的整体发展速度，制定了企业管理规范化、信息化、职业化的发展规划，作为企业规划的保障和支持的措施之一是建设并实施包括人力资源管理、财务管理信息化在内的ERP系统。但是这个系统实施的结果并不成功，至今，表面上试点单位都安装了软件，公司的所谓绩效目标按节点完成，但实际使用率很低。 在介绍了企业建立人力资源管理信息系统的过程之后，本文认真剖析了项目使用效果不理想的原因。认为企业在实施项目前对信息化建设的目标不明确，对解决现实存在的管理问题尚未制定出一套完备的方案时，盲目上项目，信息化与管理需求脱节，主要功能模块不能正常使用，终端用户对整体系统缺乏信任，使用率很低。另外高层项目主管不熟悉业务，实施过程中没有很好地协调用户与开发商的关系，相关培训没有跟上，直接引进境外的软件包，内含的西方工作习惯令终端用户很难适应，项目的推广因此受阻，甚至停滞，不但没有发挥信息系统对管理变革的促进作用，反而由于项目迟迟不能正常发挥作用，延误了企业信息化建设的时间。近一年的时间，试点单位的终端用户能够看到系统的界面，只是在形式上，实现了企业信息化目标，但实际根本无人使用，是“形象工程”，信息化平台尚未真正搭建起来。 经过深入地思考，结合实践，本文提出在ZDGH分公司这样的发电企业，在新旧体制过渡阶段，开发人力资源管理信息系统不宜采用ERP软件包，以业务集中来搭建信息化平台，应该以业务需要为出发点，面向业务需要，面向管理提升，自主开发。因为在企业尚未完全完成新旧体制过渡时，很多管理制度尚未完善，流程需要规范，但不一定能固定，对信息系统的灵活性要求高。而软件包的程序，企业是完全不可知的，二次开发完全依赖开发商，而软件包所包含的先进管理理念对企业有借鉴作用，但其中固化的流程、习惯甚至文化，不一定适应企业的实际需要，也就是利用软件包所作的管理变革并不符合企业需要，完全依企业实际进行二次开发，又会抹煞软件包的先进性，事倍功半，因此，自主开发是比较适宜的选择。 自主开发可以借鉴先进的企业资源计划的理念，在实施前要统筹规划，不仅要满足目前业务需要，还要以提升人力资源管理水平，适应知识管理需要，以发展的眼光进行设计。人力资源是企业核心竞争力的来源，人力资源管理水平影响着企业整体管理水平的提高，因此人力资源管理的提升要先行。信息化建设不仅要满足操作层面的需要，还要发挥管理层面、战略层面的作用。系统建立人员必须懂得一个系统将会如何在总体上影响该组织，并且尤其注意在决策制定轨迹中的组织矛盾和变化。系统建立人员还必须考虑在新系统下工作组的性质如何改变。 信息系统和组织相互影响。信息系统必须符合组织要求，为组织中重要的群体提供所需要的信息。同时，组织必须清楚信息系统的影响并且进行必要的调整，以从新系统中获益。信息技术和组织之间的关系非常复杂，受许多中间因素的影响，包括组织结构、标准操作程序、政策、文化、周围环境和管理决策。管理者必须清楚信息系统可以显著地改变组织的生命。如果他们不了解组织，就不能成功地设计新的系统或者理解现存系统。总之，信息系统建设应以实现管理业务的需求为目标。 本文通过对ZDGH分公司人力资源管理信息系统建设实施过程实证研究，对企业人力资源信息化建设如何从满足实际业务出发，选择建设信息系统的方法，使企业的投入能够有效产出提出了自己的研究心得，供同类企业参考。