论文部分内容阅读
近几年，随着全球女性消费者对美与时尚的追求不断提升，全球化妆品行业随之迅猛发展，各类新型美妆产品层出不穷。其中，由J公司研发并生产的工艺美甲代替了传统的手工制作模式，它有着人工美甲不可媲美的独特使用方法和精致美感。在人工成本日趋增长的当下，工艺美甲成为近些年化妆品界的一匹黑马，正迅速奔腾在全球市场上，很快被全球各地更多的消费者所喜爱。
在巨大的市场面前，J公司的产品研发过程直接决定了产品的质量，进而决定了产品、品牌在市场中的地位，最终决定了企业的命运。如何在产品研发过程中，尤其是代表了品牌形象的季节性新产品，在研发过程中能否满足客户需求、能否顺利产出合格品、能否科学决策系列组合变得尤为关键。
本文先就研究应用的基础理论QFD(Quality Function Deployment)、质量屋(Quality House)、灰色综合评价模型(Grey)、卡诺模型(Kano)、层次分析法(AHP)、FMEA(Failure Mode and Effect Analysis)进行论述。之后以设计、生产工艺美甲的代表企业J公司为例，分析了该企业在不断拓展市场的过程中面临的实际问题，并详细介绍了J公司应用上述理论与模型，实现了系列产品开发模式的改进。系列产品开发模式改进主要分为三个部分，第一部分，通过卡诺模型与层次分析法的结合，确定客户一级需求指标的权重，再应用层次分析法确定二级需求指标的权重，最终计算出综合权重，以此明确并分析客户需求；第二部分，通过搭建质量屋，建立需求-技术展开矩阵，在矩阵中计算工程措施重要度，并对技术特性行进行了分类，再利用FMEA对工程措施风险进行评价与改善；第三部，结合前两部分的分析结论，构建了灰色综合评价模型，通过计算关联系数，最终决策出系列产品的组成品目。
该开发模式改进后的应用，改变了J企业系列产品开发全部依赖主观决策的模式，最大程度地从客户需求出发，分析需求且与生产实际对接，在同时兼顾客户需求满足程度和工程措施可实现程度的基础上，做出较为科学的研发方案决策。此系列产品开发模式在服装、饰品、玩具设计与加工制造领域都具有一定的参考意义。
在巨大的市场面前，J公司的产品研发过程直接决定了产品的质量，进而决定了产品、品牌在市场中的地位，最终决定了企业的命运。如何在产品研发过程中，尤其是代表了品牌形象的季节性新产品，在研发过程中能否满足客户需求、能否顺利产出合格品、能否科学决策系列组合变得尤为关键。
本文先就研究应用的基础理论QFD(Quality Function Deployment)、质量屋(Quality House)、灰色综合评价模型(Grey)、卡诺模型(Kano)、层次分析法(AHP)、FMEA(Failure Mode and Effect Analysis)进行论述。之后以设计、生产工艺美甲的代表企业J公司为例，分析了该企业在不断拓展市场的过程中面临的实际问题，并详细介绍了J公司应用上述理论与模型，实现了系列产品开发模式的改进。系列产品开发模式改进主要分为三个部分，第一部分，通过卡诺模型与层次分析法的结合，确定客户一级需求指标的权重，再应用层次分析法确定二级需求指标的权重，最终计算出综合权重，以此明确并分析客户需求；第二部分，通过搭建质量屋，建立需求-技术展开矩阵，在矩阵中计算工程措施重要度，并对技术特性行进行了分类，再利用FMEA对工程措施风险进行评价与改善；第三部，结合前两部分的分析结论，构建了灰色综合评价模型，通过计算关联系数，最终决策出系列产品的组成品目。
该开发模式改进后的应用，改变了J企业系列产品开发全部依赖主观决策的模式，最大程度地从客户需求出发，分析需求且与生产实际对接，在同时兼顾客户需求满足程度和工程措施可实现程度的基础上，做出较为科学的研发方案决策。此系列产品开发模式在服装、饰品、玩具设计与加工制造领域都具有一定的参考意义。