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随着信息网络化和社会经济信息化，电子银行作为新兴的金融领域，逐渐成为商业银行竞争的焦点。电子银行的出现帮助了商业银行的快速发展，其在降低经营成本、分流柜面压力、提高服务效率等方面起到了很大的作用，因此各大商业银行纷纷将其提升到银行战略发展高度，大力发展电子银行业务。在各家商业银行争相发展电子银行业务时，慢慢产生了一些问题：各家商业银行电子银行提供的产品和服务差异性不大。面对市场激烈的竞争，如何有效地参与市场竞争，如何获取竞争优势，强化电子银行业务营销策略研究就成为值得关心的问题。吉林省分行电子银行业务通过多年的发展，业务质量得到了快速提升。但电子银行由于其起步较晚，经验不足致使电子银行这一新型银行服务方式的发展状况并不理想，其主要表现在以下几个方面:比如未划分有利的客户群体，真正使用的客户占比率不高;比如电子银行业务的规模虽然发展快速，但柜面服务人员业务水平和营销能力跟不上;比如电子功能虽然日趋丰富，但多数客户未能体验到其功能的便捷快速等等。尤其在经济市场全球化的驱动下，很多优秀的外资银行进入中国市场，带来的冲击使这些问题带来的负面效果更加明显。另外，信息科技的快速发展，使得银行的电子业务发展迅速，每家银行都在努力发展自己银行的电子产品。但是很多时候，各家电子银行的产品都很相似，究其原因：首先，科技的迅速发展，使得技术领域的垄断性降低，每家银行都可以复制其他银行的电子产品进行推销；其次，对于开发研究一项新的产品来讲，需要前期投入很多人力、物力、财力和时间，对于需要降低运营成本的银行来讲是一个挑战，因此效仿有过成功案例的他行产品来讲，会更加简单和节省成本。这样在电子银行的发展过程中，就出现了各家银行产品服务同质化的现象，使得竞争环境越来越激烈，市场份额占有率和客户数量的增长率逐步减慢。这些问题不能有效解决，吉林省分行的电子银行业务将很难保持快速的持续发展。本文主要采用理论与实际情况相结合的研究方式，针对吉林省分行电子银行业务中存在的问题，分析问题并提出相应的解决方案。首先，从剖析工行吉林省分行电子银行业务发展状况出发，重点研究并系统分析工行吉林省分行电子银行发展过程中产品、营销渠道以及业务推广问题。其次，运用PEST对工行吉林省分行电子银行业务的发展的宏观环境进行分析，运用SWOT分析方法对工行吉林省分行电子银行业务发展的机遇与挑战，找到自己的优势与劣势，运用STP分析法进行市场细分和目标市场选择。最后，根据以上的分析，提出关于产品创新，营销渠道以及业务推广方式实施策略。本文旨在通过实施适当的策略，努力推动吉林工行电子银行业务更好发展提供一些可行的意见与建议。