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随着云计算、移动互联网、物联网的进一步发展,全球数据呈现出爆发式的增长态势。大数据作为当前的主流之一,正对企业的运营管理、业务流程、市场营销形成巨大的影响,也改变着企业的决策方式。企业内部海量的业务生产数据和客户行为数据等隐藏着巨大价值,如果企业能很好地驾驭大数据这匹快马,将在市场竞争的赛跑中领先对手一步,但大数据管理结构复杂,处理技术门槛较高,因此如何有效开展大数据管理和处理分析已成为企业所聚焦和亟待解决的问题。电信运营商作为基础运营商,其自身通信网络上承载着海量的客户通信和网络交互数据,公司业务生产经营系统同样运行着海量客户业务及生产运营数据,因此运营商本身拥有大数据运营的先天优势,但在公司现行传统的运营模式下,大数据起步较晚,大数据管理与应用经验相对不足,同时现行传统的数据应用管理体系在实际应用中也面临诸多问题,已逐渐不适应大数据运营要求。因此,优化完善大数据应用管理体系,提升公司大数据管理能力和决策支持能力是运营商的重要研究课题。本论文以H电信运营商下属某地级HZ分公司机构为研究对象,通过问卷调查、人员访谈及观察等手段,从管理组织架构、大数据质量管理、大数据安全管理和大数据分析服务管理四个维度对公司的大数据应用管理体系现状进行深入的诊断分析,并总结出现行体系在大数据运营中所存在的问题点。最后,针对诊断总结的各个问题点,结合大数据相关应用管理理论,围绕上述四个维度为该分公司的大数据应用管理体系提出针对性的优化方案,以期对整个体系优化的顺利实施提供一定的借鉴。本论文共分为四章,第一章绪论部分,首先介绍了研究背景和意义,以及大数据相关理论；第二章,介绍H电信运营商的总体概况,并阐述分公司大数据应用管理系统现状；第三章,通过问卷调查、人员访谈等方式对公司大数据应用管理体系进行诊断分析,并总结出所存在的问题点；第四章,从管理组织架构、大数据质量管理、大数据安全管理和大数据分析服务管理四个维度,对完善大数据应用管理体系提出针对性的优化方案；最后总结本论文的研究结果。