【摘 要】
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近年来,我国的医疗机构正在巨大的变革,医院日益成为自负盈亏、独立运营的社会企业。在这样的大背景下,调动医院职工的工作积极性,落实医院的发展战略,促进医院科室的全面发
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近年来,我国的医疗机构正在巨大的变革,医院日益成为自负盈亏、独立运营的社会企业。在这样的大背景下,调动医院职工的工作积极性,落实医院的发展战略,促进医院科室的全面发展,提升医院的综合实力,提高人民生命与健康保障,已经成为医院面临的需要迫切解决的难题。而绩效考核就是促进医院全面提高的核心举措,很多医院通过设定各种绩效指标来促进相关医院各方面的发展。 科主任是医院的重要业务管理和职能管理人员,在技术上起到示范作用,在管理上起到监督管理的作用,对医院科室的医疗水平提高具有举足轻重的作用。江阴市人民医院经过多年的摸索,设立了以科主任为核心的考核体系。该考核体系将科主任和科室管理紧密的联系在一起,取得良好的效果。医院的管理获得了很大改善,病患得到了更好的服务,满意度也日益提高。 本文以江阴市人民医院为研究对象,研究其绩效管理的实施与成效。通过发放调查问卷和统计分析来了解医师的各种诉求,通过专家评审来选择和建立合适的指标体系,通过演绎和推理的分析方法来分析各种绩效因素可能产生的影响。这些方法的综合运用形成了本文的主要结论: 1、平衡计分卡适合于医院的绩效考核,但绩效考核指标体系要根据医院的发展战略和各家医院的特点来制定。 2、将科主任作为绩效考核的核心和切入点,既能体现科室的业务绩效,又能体现科主任的管理绩效。 3、绩效考核须常态化执行,绩效管理体系要按照计划、执行、检查、改进的循环进行,最大限度的提升医院员工的绩效水平。 通过实施改进以后的绩效管理体系,江阴市人民医院成功的实现了跨越式的发展,一举迈入了三级医院行列。
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