【摘 要】
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随着信息技术的不断发展,2016年马云在杭州的云溪大会上首次提出“新零售”这一概念。“新零售”是线上线下以及物流企业的深度融合,从向消费者销售商品转向消费者服务,高质量、高效率的物流服务直接影响了消费者的体验感受,进而影响了市场销售数量。但是物流服务对市场需求影响程度到底如何呢?在这一点上新零售商和第三方物流企业往往因为各自的数据来源、分析方法、以及对市场认识的差异导致二者的预测是不一致的。这种不
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随着信息技术的不断发展,2016年马云在杭州的云溪大会上首次提出“新零售”这一概念。“新零售”是线上线下以及物流企业的深度融合,从向消费者销售商品转向消费者服务,高质量、高效率的物流服务直接影响了消费者的体验感受,进而影响了市场销售数量。但是物流服务对市场需求影响程度到底如何呢?在这一点上新零售商和第三方物流企业往往因为各自的数据来源、分析方法、以及对市场认识的差异导致二者的预测是不一致的。这种不一致会导致新零售商与第三方物流企业在物流服务价格、数量、服务水平等方面产生分歧,甚至导致合作关系破裂。为此,针对市场预测的不一致情况,对新零售商与第三方物流企业的物流外包契约进行了研究。首先,在完全竞争市场下,构建市场总容量可变与市场总容量不变的物流外包契约模型。研究表明,市场需求占比系数不断变化,在市场总容量不变时,预测不一致不影响外包协议的达成,物流外包协议单价不受预测不一致的影响,但第三方物流企业服务水平及其收益与其预测正相关,新零售商的收益与双方的预测正相关。在市场总容量可变时,预测的不一致将影响外包协议的达成,只有双方预测的乘积大于阀值时才能达成外包协议,且达成的协议单价、物流服务水平、以及双方的收益均与各自的预测正相关。随后,在不完全竞争市场下,构建市场总容量可变与市场总容量不变的物流外包契约模型。研究表明,在市场总容量不变时,市场需求预测增长系数的变化,影响物流外包协议的达成,第三方物流企业不提供物流服务时,双方才能达成外包协议,不符合现实意义。在市场总容量不断变化的情况下,市场需求预测的增长系数影响物流外包协议的达成,协议达成过程中存在阀值,存在新零售商与第三方物流企业利润收益的最大化情况。最后,总结了主要的研究结论,并从市场需求函数的更进一步变化,以及新零售服务商和第三方物流企业的风险规避性差异两个维度确定了进一步的研究方向。
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