学习型医院视野下职工队伍建设及个案研究

• 作 者: 郭洁
• 机 构: 新疆医科大学
• 出 处: 新疆医科大学
• 发表日期: 2013年期
• 关键词: 学习型医院 职工队伍 满意度 综合管理 竞争力

目的：运用学习型组织理论指导医院职工队伍建设，通过分析医院个人、团队、组织学习能力现状，并与学习型组织系统建设对比，提出加强职工队伍建设的措施和建议。　　方法：查阅文献掌握学习型医院建设的模式,对新疆乌鲁木齐市某三甲医院的500名职工进行学习能力和满意度的问卷调查。对数据进行t检验和方差分析方法，了解不同性别、年龄、岗位、工龄、职称、学历、在编情况对学习能力产生的影响。　　结果：职工队伍素质对学习能力产生影响，有单方面作用的因素，也有多方面作用的因素。个人学习能力受年龄、工龄、学历和岗位的影响。团队学习能力受学历、岗位的影响。组织学习能力受职称、岗位、学历的影响。岗位、学历对三种学习能力都产生了影响。团队学习能力能够反映组织学习能力。职工队伍的个人学习能力强于团队学习能力。不同岗位的职工团队学习能力存在差异。医疗岗位职工团队学习能力强于其他团队，但综合管理知识的能力中发现知识的能力最弱。满意度与学习能力密切相关，并受到岗位、年龄、工龄的影响，能反映学习型医院系统模式建设的成效。学习型医院六大系统建设与学习型组织模型对比存在差距。　　结论：通过运用有效措施，重点加强学习系统、创新系统、文化系统的建设，能对加强职工队伍建设产生积极影响，这是提升学习型医院核心竞争力的重要途径。