【摘 要】
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质量日益成为近期技术竞争力的生产和服务的有关组织的重要问题。技术带来了严峻的竞争每股收益和非营利性业务部门，唯一的地面上留下竞争的是质量。在学术领域质量的重要性很
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质量日益成为近期技术竞争力的生产和服务的有关组织的重要问题。技术带来了严峻的竞争每股收益和非营利性业务部门，唯一的地面上留下竞争的是质量。在学术领域质量的重要性很容易被国际期刊的数量来衡量出版研究工作仅在产品和服务质量的概念。有形产品的质量测量是测量无形的服务质量相比相当容易。高等教育质量日益成为一个重要的问题，因为一个国家的社会经济发展在很大程度上归功于教育和服务质量在一个国家的高等教育机构所提供。这项研究的目的是衡量所提供服务的质量的商学院在巴基斯坦的公共和私营部门高校和进一步分析学生的满意度和他们的创业自我效能水平之间的相关性。其五个维度和19个子维度模型SERVQUAL是用来衡量服务质量，创业自我效能模型六个子维度来测量感知创业自我效能水平的学生。这些数据是从四所大学，两名MBA学生收集来自公共和两位来自私营部门。所有这些四所大学坐落在拉合尔，巴基斯坦最发达的旁遮普省的省会。使用统计软件为社会科学(SPSS)版本22中的数据进行了分析这项研究的结果显示，私营部门的大学生从他们的大学和他们的感知创业自我效能级的服务比较满意也更高。与此同时，也有服务质量的一些特殊的维度，其中私营部门所大学的学生不满。与他们在公共部门的大学同行相比私营部门的大学生大学生创业自我效能感水平越高。公共部门的大学的学生的满意程度是非常低的，甚至不满，他们认为创业自我效能一级是最低的。此外，大学的服务质量被发现与学生的满意度和感知的创业自我效能呈正相关。
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