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新一轮电信业的改革与重组以及3G移动通信时代的到来,给中国电信带来了新的机遇与挑战。中国电信作为全国最大的全业务运营商,在当前的新形势下,积极整合自身优势,抓住移动互联网先机,在业内率先推出“天翼”互联网手机,“天翼”是中国电信作为全业务运营商包装的第一个移动业务营销品牌,如何进行成功的策划、包装、营销及服务,从而实现“品牌引领,中高端切入”的战略思想,将成为中国电信当前需要重点解决的问题。论文以市场营销理论为基础,运用SWOT等环境分析工具,通过对国内电信市场“天翼”品牌营销战略的外部宏观环境进行分析,以西宁电信分公司实际情况为研究主体,认为中国电信在技术、网络、服务、市场上均占有有利条件,率先推出“天翼”互联网手机是明智之举,在3G市场上抢占了先机。“天翼”品牌营销战略可圈可点,与固定电话进行捆绑营销,充分利用自身在固定电话方面的优势,号码预约,买手机送话费等活动的推出,不但为“天翼”吸引来更多的用户群,更是对竞争对手产生巨大压力。中国电信以优质服务为依托,在服务上争取尽善尽美。整套营销策略以资源、竞争、服务为根本,确立竞争优势。 本研究通过仔细分析找出中国电信西宁分公司的独特内部资源及竞争优势,并以细分本地市场、差异化营销、融合业务优势等为主要脉络,对“天翼”品牌营销策略进行深入研究,体现出“天翼”与固网、宽带业务、无线商话等一道形成中国电信西宁分公司统一的产品线,共同为用户提供多种类、捆绑、融合的通信服务,并以此构成差异化竞争能力,继而在西宁通信行业的发展中占据优势。论文从产品、定价、渠道、促销等营销策略以及组合营销策略等角度,结合西宁电信实际情况给出完善营销及支撑系统建设的措施与建议。