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政府信息与公众的生活和工作息息相关,公众获取政府信息的权利受到法律的保护。在信息技术和互联网迅速发展的今天,公众获取和利用政府信息的方式日益丰富,但还面临着很多需要认识和解决的问题。本文对我国公众获取与利用政府信息的状况展开调查研究,旨在认识和了解城镇居民和农民获取和利用政府信息的基本情况、对政府信息公开的认知和满意度评价、对政府信息资源再开发利用的认知和需求、在获取信息中存在的主要问题和对政府等机构的建议意见,对存在的问题提出完善的对策。本文的主要内容如下：根据研究内容对调查结果进行呈现,按照先城镇居民后农民的顺序,揭示公众对于获取和利用政府信息的行为、观点、态度,并对二者之间存在的异同进行比较；对实地调查中的图书馆、档案馆、行政服务中心的情况进行研究,了解政府信息提供方的情况。对调查结果中呈现的热点问题进行讨论,包括从公众角度和政府信息服务机构角度考察获取和利用政府信息的状况,影响公众获取和利用政府信息的关键因素。研究发现公众以大众媒体作为获取政府信息的主要渠道,最关注民生类和时事新闻类信息,对政府信息再开发利用有较大需求,但对政府信息公开工作和《政府信息公开条例》缺乏足够的了解,政府信息获取和利用的意识不足,对于政府信息公开工作满意度较低。政府信息公开工作不到位,公共图书馆、国家档案馆的政府信息服务还存在缺陷,数字鸿沟问题制约农民对政府信息的获取和利用。针对研究发现的问题给出改进公众获取和利用政府信息的建议：首先政府应该建立保障政府信息公开的有效机制,完善公开与获取的法律法规制度；其次,对政府信息公开工作和《政府信息公开条例》进行有效的宣传和普及,提高公众对政府信息公开工作的了解和获取利用政府信息的意识；第三,通过多种渠道和方式对外发布政府信息,便于公众知晓和利用；第四,开展政府信息资源的再开发利用工作,发挥政府信息的价值；第五,加快农村互联网普及与信息化建设,弥补城乡之间的数字鸿沟。最后指出本研究存在的局限。