社区工作者的身份建构与转换研究

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社区是社会的基础,社区建设是构建和谐社会的重要内容,社区工作者是社区建设不可或缺的中坚力量。伴随经济改革与社会转型,社区在人们日常生活中的作用逐渐凸显,居民的生活需求与生活方式日益多样化、民主意识逐步增强。然而,当前的社区工作却无法体现居民的主体意识和参与意识,社区服务跟不上居民发展的需要。社区工作者很难赢得居民的认同,他们的身份逐步陷入非常尴尬的境地,社区工作职业化与专业化发展迫在眉睫,社区工作者实现身份转换型职业化是当前面临的难题。本文从“身份”视角切入,选取北京市A社区的社区工作者为研究对象,综合运用访谈法、观察法和文献法等研究方法,对社区工作者群体进行考察并展开新的论述,尝试回答以下两个问题:一是社区工作者这一群体身份是如何建构起来的,建构了一个怎样的身份?二是社区工作者如何实现向社会工作者的身份转换,实现身份转换的路径有哪些?根据身份理论以及建构主义的观点,社区工作者在社区场域中,受他者的不同身份、互动关系和期望所影响,会在行动上有所呼应或互动,以形成自己的身份,它一般包括两部分:个体的自我想象所构成的特殊部分和社会结构的常规部分。在这两个方面的作用下,逐步构建了以经验为基、以管理为主、以政策为本为行动逻辑的社区工作者身份。行动者行动逻辑的转换影响着行动者身份的转换,行动者行动逻辑的转换也促使行动者新身份的建构。行动逻辑的转换是社区工作者向社会工作者身份转换的关键,主要体现在以下三个维度:由经验为基到专业为基、由管理为主到服务为主、由政策为本到需求为本。在此基础上,本文提出了实现社区工作者身份转换的三个路径:一是理论层面,加强培训是实现身份转换的关键,不仅是培训内容需要体系化,而且培训的方式更需要多元化;二是实践层面,在目前的社区工作基础上,可以试图探索以社区活动为载体的社区社会工作实务模式;三是制度层面,积极探索和建立健全社区社会工作者制度。通过对社区工作者身份建构与转换的研究,有益于实现社区工作职业化与专业化,从而迎合社区居民的实际需求并提供专业性和高质量的社区服务,引导居民关心和参与社区发展,提升居民的社区意识和社区归属感。同时也是致力于推动社会工作职业化与专业化的进程,用社会工作专业知识与技术去缓解社会矛盾,维护社会的秩序和稳定,促进人的全面发展与社会进步。
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