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互联网的兴起既是机遇,也是挑战,丰富快捷的网络给人们生活带来便利的同时,也带来了巨大的诱惑和威胁。青少年作为一个由儿童向成年人过渡的群体,有着强烈的好奇心和求知欲,也易受外界的影响,近年来,青少年网络成瘾率逐年上升,“网络成瘾”已成为一个亟待解决的社会问题,社会各界应给予充分关注。本文运用质性研究方法,采用访谈法和观察法收集资料,以一名沉溺网络的初中生作为介入对象,在叙事治疗理论视角的指导下,以个案研究的方式,帮助案主缓解网瘾问题,重构积极的身份认同。同时讨论叙事治疗模式的应用策略及效果,总结该模式在实务过程中的方式方法。整个个案服务在叙事治疗模式框架的指导下,分为如下八个阶段进行:倾听与了解案主问题故事;以叙事的方式协助案主找准问题;运用外化的语言,实现个人与问题的分化;寻找例外,解构旧有故事;重写对话,由薄及厚的丰富例外故事;邀请重要他人入会,重构新故事;邀请局外人见证,巩固新故事;颁布证书,结束治疗。在这过程中,社会工作者扮演倾听者、治疗者、引导者等角色,帮助案主发掘自身能力,找出生命故事中的例外事件,摆脱旧有问题故事的宰制,重新建构充满希望的新故事。研究结论表明,网络成瘾往往是因为案主长期受挫或受周边环境的负面影响,在实务过程中,工作者要注重与案主建立信任关系、注重外化技术的运用、注重家庭关系取向,并善用治疗文件,在探索出案主不被问题控制的闪光事件后,应不断丰富例外故事,以此来帮助案主重新审视自己,提高自我效能感,从而帮助案主缓解网瘾问题。