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进入21世纪,伴随信息技术的飞速进步,医疗技术与信息化相结合是当前医院发展的趋势,加大信息化建设的投入也是帮助医院实现现代化管理的重要途径之一。使用高效的信息软件,配备强大的IT设备,将两者有机结合在一起组成服务于医院生产和运营的信息系统,这是提高医院整体医疗质量和医院服务管理水平的重要举措,也是医院现代化和信息化的重要标志。应苏州卫计委“531”行动计划对各家下属医疗机构提出的要求,目前苏州市立医院的信息化建设正在积极开展。但因院区分散、信息系统碎片化、院区行政合并执行难等历史因素,故苏州市立医院信息化建设面临规划被扰乱,建设步伐放缓,发展方向不清的困境。从对医院信息化建设的认知出发,运用文献分析法,从“信息”、“信息化”、“信息化建设”三个名词进行挖掘,对信息化建设发展的历史和现状有了较全面的了解,同时也为医院信息化建设提供了基本思路;通过比对国内外医院信息化建设的发展环境,了解其发展历程,采用比较分析法,得出当前医院信息化建设过程中的普遍发展规律;采用实地调研法,通过对医院过往信息化建设案例的分析和总结,深入研究苏州市立医院的信息化建设发展现状,探讨医院信息化建设的发展趋势以及医院信息部门在建设过程中遇到的困境。在研究过程中发现苏州市立医院在信息化建设过程中存在一些问题,首先是信息化建设目标与当时技术脱节,其次信息化建设过程中缺乏医务人员广泛参与,再有信息化平台建设不到位,最后信息化建设专业人才储备不足。通过对信息化建设中出现问题的分析,总结为几个主要原因,第一点是建设规划的科学性有待提高,第二点是各方参与共建的意识不强,第三点是对信息化平台资源配置不够完善,第四点是信息建设专业人才的引进力度不够。在借鉴了美国,欧洲,日本以及国内医院发展经验后,以相关信息管理和电子政务理论为基础,对苏州市立医院信息化建设的发展有针对性地提出对策及建议。在信息化建设的过程中,应当结合等级医院信息化要求和社会需求,提高医院信息化建设的前期准备工作水平,通过激励措施来提高各方在信息化建设中的参与度,医院还应当强化信息化平台的建设并同时打造更为专业的信息化建设团队。以上措施的实施将有助于苏州市立医院在信息化建设道路上得到更好发展。大力发展信息化建设有助于提升医疗效率和自身管理水平,形成关怀入微、便捷高效的医疗体系,从而提升病患的服务满意度,成为一家有“温度”的医院。信息化建设的发展可以帮助医院进行行政管理模式创新,并能够更好地实现部门之间信息的无缝连接,互融共享,打通院内信息孤岛,使医院管理的规范化、精准化、智能化水平得到提高,向智慧医院更进一步。