情绪、任务自我关联度对危机决策的影响

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无论是组织还是个人都可能遇到危机。近年来,我国灾难频发,各种自然灾害以及人为造成的灾害对人生命财产安全造成了巨大的威胁。在此背景下,危机决策的研究日益得到研究者的重视。危机决策指决策主体在有限时间、资源、信息和人力等条件下对危机做出判断和快速行为的过程,具有高不确定性、高风险、决策时间短和低信息量等特点。情绪对决策的作用已经为广大研究者认同,但是早期对情绪的研究以效价为基础,将情绪笼统的划分为积极情绪和消极情绪。近年来对评价倾向框架理论等具体情绪理论研究的兴起,是对效价基础上情绪研究的补充和发展,丰富了情绪与决策的研究。而对于情绪对危机决策的作用多从理论的角度进行论证,尤其是具体情绪方面的研究缺乏实证研究支持。有研究表明,情绪对不同任务自我关联度情境下的决策有影响,虽然众多有关任务自我关联度对决策的影响研究证实了任务自我关联度对决策的影响,但尚未形成一致观点。在危机决策这一特殊的决策情境,任务自我关联度是否对其产生了与风险决策类似的影响,也是本文探讨的问题之一。本研究在前人研究的基础上,借鉴风险决策的研究范式,使用自编的危机决策材料,对个体面临危机事件时情绪和任务自我关联度对危机决策的作用进行研究。实验一以102名大学生为被试,采用情绪2(中性、消极)×任务自我关联度2(高、低)的被试间设计,通过短片诱发情绪,发现了情绪和任务自我关联度对危机决策的影响。实验二以104名大学生为被试,采用情绪2(愤怒、恐惧)×任务自我关联度2(高、低)的被试间设计,发现愤怒和恐惧虽同为消极情绪但却对危机决策产生了不同的影响。为了减少情绪对决策的影响,实验三引入解释责任这一变量,有研究表明解释责任增加了被试对问题的思考,并且决策者意识到自己的决策过程后,会降低情绪的作用。因此本实验以208名大学生为被试,采用被试间设计,研究了情绪2(愤怒、恐惧)×任务自我关联度2(高、低)×解释责任(有、无)对危机决策的影响。研究结果表明:(1)高任务自我关联度组被试比低任务自我关联度更倾向于做出冒险的决策,危机决策时间更长。(2)与中性情绪相比,消极情绪组被试的危机决策倾向更冒险,但对决策时间并无影响。(3)同为消极情绪,愤怒情绪比恐惧情绪组被试进行危机决策时更冒险,决策时间无显著差异。(4)与有解释责任组相比,无解释责任组被试危机决策时间更短;在危机决策的倾向上,与有解释责任组被试相比,无解释责任组被试在愤怒情绪下的危机决策倾向更冒险,在恐惧情绪下有无解释责任组被试的危机决策倾向无差异,说明解释责任降低了愤怒情绪组被试的冒险倾向。
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