【摘 要】
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随着我国市场经济的发展以及国有银行向股份制商业银行的转化，客观上要求国有银行必须按照市场营销的方式去运作和经营。虽然近几年来，我国国有银行纷纷开展了市场营销，但与国际
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随着我国市场经济的发展以及国有银行向股份制商业银行的转化，客观上要求国有银行必须按照市场营销的方式去运作和经营。虽然近几年来，我国国有银行纷纷开展了市场营销，但与国际发达国家银行相比，其无论在营销观念还是在营销策略和营销手段上都存在着较大的差距，面临着如何进行市场细分、合理确定目标市场、选择恰当的营销策略等许多问题。 本文首先回顾了国内银行市场营销的演变过程和现状，指出国内银行业市场营销在最近几年快速发展的同时，也出现了营销体制不完善、市场细分不合理、缺乏复合型人才等诸多问题。然后运用宏观环境分析法(PoliticalEconomicSocialTechnological，PEST)，对国有银行开展市场营销的宏观环境进行了全面的分析。文章以建设银行哈尔滨G支行为例，运用波特五力模型分析了该行所处的哈尔滨南岗区区域竞争环境，并在此基础上进一步对该行内部条件的有效性进行了阐述，采取SWOT分析方法，确定了该行所面临的外部机会与威胁以及内部的优势和劣势。通过对该行在南岗区采取的营销策略的有效性的分析，又进一步指出该行在营销策略运用上存在的问题。 基于现状与问题的剖析，依据市场营销产品、价格、分销和促销组合理论，进一步提出了建立高效的银行内部营销运营机制、实施市场细分、市场定位等调整该行目前市场营销现状的对策和建议。
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