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近年来,中国经济处在高速发展期,旅游业也随之繁荣。旅游业是综合性服务行业,旅游业综合性的特征及其蓬勃的发展趋势使得旅游企业众多。在旅游企业中,旅游小企业在数量上占据主体的地位。旅游小企业在旅游目的地一定空间内聚集,他们并非孤立的存在,而是联系着的整体。联系使小企业形成社会网络,这些联系的影响效果不是单一的,而是多种多样的,既可以使企业间产生融合,也可以使企业间发生冲突,同时对于企业主关系的影响也是复杂的。旅游小企业的经营离不开旅游小企业主,自然观光地的一般特征为本地人口较少,相对封闭。随着旅游业的快速发展,由于本地人力资源供给不足致使大量外来经营者不断向目的地迁移,使得旅游企业主移民众多。通过研究旅游企业主移民的社会网络,可以评价九寨沟旅游企业主移民之间关系,分析网络关系中的优势和不足,了解旅游企业主移民的跨地区、跨民族的适应问题,总结旅游企业主移民在旅游目的地融合过程中,社会网络的再构建过程。因此,旅游企业主移民的社会网络研究就变得更加有意义。 本文在阅读和梳理大量国内外相关文献的基础上,基于扎根理论,利用现象学方法、定量研究和质性研究相结合的方法,采用发放结构式问卷和开放式问卷的方式,运用SPSS、Excel等统计软件,对数据库进行测算分析,最终以图表的形式展现出来。质性方法方面,根据访谈提纲提出问题,样本做出开放式的回答,作者适时加以引导,以得出相关问题的解释。为了防止部分样本对访谈问题的不理解,笔者对访谈问题做出了提示选项。在访谈的记录方法上,采取录音和笔记相结合的方式,对排斥录音记录方式的受访者,则采取笔记的方式。在访谈中,运用现象学方法,引导企业主回忆自己的生活史,使访谈内容连续、完整,帮助作者透过“现象”看“本质”,找到“现象”中的联系,并对这些“现象”进行深描,最后对原话进行登录。文章主要由三大部分组成,内容如下: 第一部分,基本理论部分。整理了国内外关于旅游小企业以及社会网络的文献,对旅游小企业的概念进行了界定。在总结文献的基础上,对旅游小企业,根据不同的划分标准进行分类。同时对社会网络的概念进行了界定,描述了网络和小企业的研究框架以及研究成果。从社会网络研究的方法出发,总结了当前社会网络研究方法应用上的不足之处。 第二部分,实证研究部分。实证部分是研究的主体部分,主要包括3—5章。第3章采用定量研究和质性研究相结合的方法,通过在九寨沟发放结构式问卷和开放式问卷,对九寨沟旅游企业主移民的社会网络进行评价。本文通过对网络联系、网络质量、管理人员关系三个层次的研究,总结出九寨沟旅游企业主移民的网络类型有业务型和地缘型;企业的网络质量总体较好,但信息传递存在障碍;管理人员在生活关系中的网络质量比工作关系质量高。通过调查,了解九寨沟旅游小企业之间关系,评价网络关系中的优势和不足。第4章利用现象学方法,通过对九寨沟景区的旅游企业主移民进行半结构式访谈,从社会网络状态及其影响因素的角度探讨了旅游企业主移民的社会网络演化类型和机制。在对旅游企业主移民的调查的基础上,划分社会网络的演化类型,探究每种类型的影响因素及其主体构成。最终得出结论,揭示出各种社会网络演化类型的影响因素所表现出的内在联系。研究发现:九寨沟社会网络演化有五种类型,影响网络演化的因素有时空、利益、情感、竞争。网络的演化类型通过网络的状态划分,其中,工作网络的状态主要为缺失、建立、拓展,生活网络的状态主要为维持、缺失、破裂、优化。第5章从社会网络融合的角度,分析了影响旅游企业主移民的社会网络融合的因素,并且从价值观、合作、政府等角度提出了促进小企业社会网络融合的建议。 第三部分,结论和展望部分。本文第6章,得出了本文的主要结论,提出创新点和不足,最后指出有待进一步研究的问题。