基于普遍服务的农村邮政局所建设的研究

• 作 者: 祁伟
• 机 构: 南京邮电大学
• 出 处: 南京邮电大学
• 发表日期: 2006年期
• 关键词: 农村邮政 普遍服务 盈利模式

履行普遍服务义务和建立符合邮政行业特点的现代企业运行模式是中国邮政面临的两大基本任务。为占中国人口近60％的农村人口提供服务是农村邮政发展的基础，农村邮政局所建设的问题也进一步成为中国邮政能否完成上述两大任务的关键。本文从履行普遍服务和实现农村邮政局所良性运行两个方面，对农村邮政局所建设的问题进行了分析、调查和研究。
首先，对论文的研究背景进行了简要介绍，描述了中国邮政普遍服务的现状，对世界各国邮政普遍服务的情况进行了比较和分析，提出了研究本课题的必要性和意义。
其次，从介绍中国邮政局所分布入手，通过对苏南和华中地区两个县级局农村邮政局所运行情况的分析，对中国农村邮政局所的总体情况特别是存在的问题作出评述。
随后，对中国邮政的利润构成进行了分析，指出了农村邮政经营的风险所在，通过对发达国家邮政盈利模式和中国政府对邮政专营权强化这一趋势的研究，阐述了中国邮政与普遍服务有关业务的盈利前景，进而分析指出了中国邮政核心竞争力，及其对农村邮政局所的依赖关系，进一步阐述了农村邮政局所对发挥中国邮政核心竞争力的意义。
最后，通过对中国邮政客户群定位、部分农村局所亏损、普遍业务亏损三个问题的分析，从企业运行的层面，明确提出普遍服务需要加强的观点。并以此观点为基础，提出了农村局所运行、经营、员工队伍建设三方面的具体策略，内容上涵盖了局所网络布局、投递模式优化、经营重心转移、本地化业务发展、延伸业务开发、兼职营销队伍建设、专业营销体系构建等诸多方面。