【摘 要】
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伴随着中国汽车工业市场的展开,一股汽车的热潮被掀起,随之相伴的汽车纠纷和维权投诉量逐渐放大。这主要原因是我国明确具体的相关法律法规比较匮乏,现有的立法体系有待完善。首先,文章选择的案例是,王女士以70万的价格购买了一辆进口的梅赛德斯·奔驰CLS汽车,然后发现在汽车管理部门无法获得车牌。于是发觉,梅赛德斯·奔驰4S店在未经客户许可的情况下替换了机器零部件,轮胎不是崭新的,轮胎的尺寸和型号被更换,因此
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伴随着中国汽车工业市场的展开,一股汽车的热潮被掀起,随之相伴的汽车纠纷和维权投诉量逐渐放大。这主要原因是我国明确具体的相关法律法规比较匮乏,现有的立法体系有待完善。首先,文章选择的案例是,王女士以70万的价格购买了一辆进口的梅赛德斯·奔驰CLS汽车,然后发现在汽车管理部门无法获得车牌。于是发觉,梅赛德斯·奔驰4S店在未经客户许可的情况下替换了机器零部件,轮胎不是崭新的,轮胎的尺寸和型号被更换,因此车主王女士要求更换车轮,并赔偿原损失5万元。4S店不同意这一说法。由于没有进行谈判,所有者决定将他告上法庭,并要求该店退还一并支付三。在法院一审判决中,认定该店存在欺诈行为,应根据车辆价格退还并赔偿三倍,累计资金达到270万元。该店拒绝接受一审判决,然后提出上诉请求。其次,对案件的详细描述,总结出纠纷存在争议的焦点。通过法院的判决,此案损害了消费者知情权,根据文章所述的欺诈的构成要件和认定标准,认定该4S店已严重构成欺诈。对于欺诈责任具体适用的赔偿金标准进行探讨,从而加强了对知情权、欺诈、惩罚性赔偿的认识,以期在处理汽车相关消费的侵权案件中达到更加公正合理的要求。最后,对本案延伸的法律相关问题进行思考,给出了不断完善的法律建议,知情权为得到更好的保护,建议规定详细通知义务的范围,合理分配经营者与消费者之间的举证责任,适当增加经营者的责任;提议改善对汽车欺诈的认定并采取重大过失作为欺诈的构成要素,并明确客观欺诈行为;对于惩罚性赔偿责任,有必要建立一套科学,合理,公正的赔偿标准,逐步完善维权制度,在社会中更大程度做到满足维护权益的要求。
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