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在我国社会由传统向现代转型过程中，人际交往关系发生了很大的变化，即从封闭式交往向开放式交往转变，从依赖性交往向自主性交往转变，从单一化交往向多样化交往转变，从传统的面对面交往向虚拟的间接交往转变。随之而来的人际交往伦理也呈现出非常复杂的情况，传统伦理道德原则、规范与现代伦理道德要求有些一致，有些不一致，有些甚至相互矛盾、背离等。人们如何面对多元文化及多元价值观的碰撞，如何更好地实现人际交往等，人际交往伦理就成为人们讨论或关注的重点问题之一。在市场经济条件下，当自主意识、竟争意识、利益意识日益提高的情况下，人的个体原则也逐步走向极端，弊端日益彰显，人与人之间的关系因利益等因素的作用而日趋紧张。在人际关系中出现了信任危机、情感冷漠和金钱至上等现象。信任危机，就是指在人与人、人与社会等之间的交往关系中，出现了由原来的信任变成了部分不信任或完全不信任，乃至于怀疑一切等，使人们之间的信任关系出现了严重的危机；情感冷漠、实际上也就是一种道德冷漠，即对外界持不信任和不满意态度，对感人的事件怀疑，甚至拒绝感动；金钱至上即在人际交往中以“金钱”为唯一标准，以“金钱”多少衡量一切的现象。这些现象，这无疑对构建和谐社会提出严重挑战。社会转型期人与人之间的关系为什么日趋紧张？我们反观我国传统交往伦理，就不难发现其中的理论困惑。在熟人信任与陌生人信任的问题上，传统伦理更重视熟人之间的信任，而对陌生人很难信任，有时更多地是防范；在市场经济发展的今天，大量的陌生人之间要打交道，合同、契约等法律手段成为人们交往的保障，但是，对陌生人的信任却成为人们交往的道德难题。在“仁爱”情感与“博爱”情感的问题上，传统伦理强调仁爱，但爱有差等，亲疏远进、内外有别等；孙中山先生强调博爱，主张爱无差等，人人平等。在“重义轻利”与“重利轻义”的问题上，传统伦理儒家伦理主张“重义轻利”；但在市场经济条件下，有许多人则“重利轻义”。同时，现代交往伦理又要求互相尊重的伦理沟通，人们更加注重交往理性与商谈；人情互动与交往伦理关系；伦理共识与宽容等。因此，传统与现代人际交往伦理的碰撞、断裂与交融等，在一定意义上，成为社会转型期人际交往伦理存在问题的理论原因。要缓和社会转型期人际交往中的紧张关系，解决“信任危机”、“情感冷漠”、“金钱之上”等存在的种种问题，我们认为，必须坚持正确的交往伦理原则，如诚信原则、平等原则、友善原则、商谈原则等；遵守合理的道德规范，如诚实、尊重、礼貌、互惠等；培养人们良好的道德情感，从同情情感到仁慈和正义感，从恻隐之心到博爱之情等；正确处理义利统一关系，如以义谋利，义利辩证统一等。这对构建和谐社会无疑是非常重要的。