【摘 要】
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CMMI(全称Capability Maturity Model Integration)是由卡内基梅隆大学软件工程研究所(SEI)研发的特定学科(如，软件工程、系统工程等)的成熟实践的参考模型，该模型被用于改进和
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CMMI(全称Capability Maturity Model Integration)是由卡内基梅隆大学软件工程研究所(SEI)研发的特定学科(如，软件工程、系统工程等)的成熟实践的参考模型，该模型被用于改进和评估组织实施这些学科的成熟实践的能力。其前身CMM(全称Capability Maturity Model)起源于1982年美国国防部(Department ofDefense，DoD)的一项要求:为降低软件项目的高昂成本和改变无法按期交付产品的问题提供解决方案。从1993年CMM1.0版发布以来，该模型帮助了世界各地的IT组织实施了过程改进。 自推出CMM以来，它引领美国、欧洲和印度软件企业从作坊走向大规模作业生产。中国到2004年截至也有70多家企业通过2～3级的认证，但是CMM体系存在的问题导致了在2003年SEI组织宣布停止CMM体系的维护和提升工作，并在2005年认证将停止，同时2004年全球范围内的软件作业体系转向其升级版CMMI认证。 CMMI是继CMM之后更适合于软件过程开发、电子制造、高端服务业、咨询业等知识工程企业的作业体系，该体系融合了6Sigma和全面质量管理(TQM)的作业理念，它帮助企业从作坊式的作业模式逐步走向有序的高效率低成本作业流程。 随着信息技术的迅猛发展，中国的软件组织为了在竞争中脱颖而出，做强做大，参与全球软件竞争，就必须要证明自己具备提供更新更好更专业化的服务的能力。目前软件公认的对软件组织的认证标准中最主要的就是CMMI。因此，许多软件组织都纷纷开始引入CMMI。 本文首先介绍了CMMI模型的基本概念，概要介绍了CMMI模型及其过程域(Process Area，PA)，以及实施过CMMI的组织获得的商业利益及组织变化;其次，分析了SN公司实施CMMI项目必要性及可行性;再其次，介绍了实施CMMI的一般方法和步骤;最后，介绍了SN公司实施CMMI过程中遇到的问题及对策思考。及其实施CMMI4后目前取得的效果。 本文的目的在于为正在导入的或者准备导入CMMI的软件组织提供一定的借鉴，帮助企业更好更快的进行过程的改进。
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