A公司车险网络营销的对策研究

• 作 者: 姜佩含
• 出 处: 昆明理工大学
• 发表日期: 2015年01期
• 关键词: 网络营销 车险业务 整合营销

随着互联网技术的不断发展以及消费者的偏好转变,网络营销成为一种新的营销模式而对车险产品的销售产生巨大影响。财险公司实施车险网络营销可以弥补传统营销方式的不足,降低营销成本,提升营销效果,促进公司车险业务的发展。本文将网络营销理论与竞争战略理论应用于车险业务,系统分析A公司加强车险网络营销的必要性、基础条件、发展方向与措施建议,以期为A公司车险网络营销业务的发展有所借鉴或参考。本论文主要内容包括三部分。首先,在对A公司及其车险业务简介的基础上,对A公司的组织结构、平台、流程、资源、能力、企业文化等进行梳理,指出A公司车险网络营销的现状,同时指出在A公司车险网络营销中存在的系统不完善、人才缺乏、平台建设滞后、品牌建设不足等问题；其次,从外部的应对保险业竞争加剧、适应车险业务发展态势、迎合网民消费需要,以及公司内部的降低成本、挖掘客户、提高效率、提升形象等方面论证了A公司加强车险网络营销的必要性；基于“五力”模型与4Cs理论,分析A公司加强网络营销面临的有利条件,包括互联网及保险法律的支持、互联网保险的迅猛发展、车险市场的蓬勃发展、客户沟通的便利、客户关系维持成本的降低；进而分析A公司面临的不利因素,包括车险及身份确认法律、供应商与客户的议价能力提升、替代品的增多、行业现有竞争激烈等。最后,指出A公司车险网络营销的目标市场、市场定位,并从满足客户个性化需求、建设网络营销平台、方便网络客户投保、加强与网络投保客户沟通、降低客户成本、加强客户服务等几个方面提出加强A公司车险网络营销的对策建议。