企业文化对组织学习过程和企业绩效的影响研究

• 作 者: 郝捷
• 机 构: 南京大学
• 出 处: 南京大学
• 发表日期: 2009年期
• 关键词: 企业文化 组织学习 企业绩效 内部整合性 外部适应性 市场份额

在高速发展的信息社会,企业所处的外部环境不断发生变化,企业在自身的运行过程中会面临各种各样的问题。面对快速多变的环境及各种问题,企业应不断地进行内部学习和外部学习。企业的外部学习需要企业的文化具有很强的外部适应性,而企业的内部学习则需要企业的文化具有很强的内部整合性。对于企业而言,内部整合性与外部适应性之间存在一定的矛盾:内部整合性强调的是一个组织的内部和谐能力,外部适应性强调的是组织的灵活性和变革欲望与能力。例如,全力关注市场的公司也许会面临内部整合的问题,而那些过度整合的公司则可能由于监控力度过大、灵活性不足而无法适应环境。企业文化与绩效之间存在着某种因果关系,这已经得到了理论界的共识。但是,企业应该具有何种特征的企业文化?学习型企业文化的内部整合性和外部适应性应该具有何种关系?企业文化不同的维度对企业绩效是如何影响的,以及哪种企业文化能够产生高绩效的后果?在这些问题上,至今在理论界没有很多共识性的结论。　　
基于以上背景,本研究以企业文化的内部整合性和外部适应性作为自变量,探讨这两者对不同企业绩效指标的主效应,并分析了企业文化的两个维度对绩效的交互效应。该研究思路打破了传统上认为企业文化各个维度对企业绩效的累加效应假设,而是创新性地认为两个维度对企业绩效的作用并非线性叠加式的,而是具有交互效应。研究结论发现,企业文化的内部整合性与外部适应性之间存在矛盾,内部整合性强调的是一个组织的内部和谐能力,外部适应性强调的是组织的适应外部环境变化的灵活性和变革欲望与能力。内部整合性和外部适应性均与资产回报率、增长率、市场份额、产品(服务)质量正相关。而且,外部适应性对内部整合性与资产回报率、增长率之间的关系具有负向调节作用。但外部适应性对内部整合性与市场份额、产品质量之间的关系不具有调节作用。这些研究结论具有较强的理论及现实意义。