【摘 要】
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目前国内在线旅游市场的供求量已具有一定规模,服务水平显著提高,在线旅游市场已成为预订旅游产品的重要渠道。随着市场的成熟,未来在线旅游市场的竞争趋于激烈化,业务模式将
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目前国内在线旅游市场的供求量已具有一定规模,服务水平显著提高,在线旅游市场已成为预订旅游产品的重要渠道。随着市场的成熟,未来在线旅游市场的竞争趋于激烈化,业务模式将不断创新,服务将趋于人性化、多元化。在其飞速发展的过程中,一些学者试图从理论的角度研究在线旅游市场乃至整个旅游产业的发展方向。这一思想为本文的研究提供了一个切入点,从网上旅游代理商的形成机理进行理论解释,旨在通过追本溯源挖掘出一些影响旅游业态发展方向的要素,为进一步研究旅游产业的发展提供研究依据。本文系统地阐述了旅游电子商务的基本概念,探讨了旅游电子商务与网上旅游代理商之间的关系,由此探讨了网上旅游代理商形成的动力机制;在此基础上,建立了在线旅游市场三角关系模型作为分析框架,利用经济学交易成本理论对网上旅游代理商的形成机理进行了系统的阐释,将交易成本理论与旅游电子商务充分结合起来,从理论的高度阐述了网上旅游代理商的形成机理,并深入到组织内部,探讨了网上旅游代理商进一步发展应着眼于不断降低内部交易成本的思想和方法,最后以携程为案例,通过分析携程成长的内部和外部环境,以及携程逐渐成熟的盈利模式,得出携程之所以能够先发制人实现市场垄断性地位是不断实现外部规模经济的同时注重服务创新和品牌塑造的结果,验证了本文第二部分关于旅游代理商形成机理的理论阐述。
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