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公司内部治理一直是资本市场的热点问题。处理好公司与股东之间的关系构成了公司治理的重要内容之一。而投资者关系管理研究的恰恰就是公司与股东之间的关系问题。加强投资者关系管理有利于推动内部治理水平的提高、公司市场形象的提升、及实现公司价值的最大化。
全流通在一定程度上改善了公司治理结构，有利于上市公司更好的开展投资者关系管理工作。但是目前，一股独大、虚假报告、财务欺诈等恶性案件还有发生，这些事件的背后除了一些制度及社会因素外，重要的一点就是，公司对投资者还没有真正重视起来，对投资者关系管理的内涵还没有深入的理解，投资者关系管理工作只是停留在表面。因此，建立完善投资者关系管理体系并使之有效运行，对促进投资者关系管理功能的实现，改善我国资本市场的环境和秩序会起到积极的促进作用，
本文在对投资者关系管理的基本概念、国内外发展状况进行分析的基础上，探讨了如何构建投资者关系管理体系来促进公司内部治理水平的提高。
全文共包括五章。第一章介绍了本文研究的背景和意义：第二章介绍了投资者关系管理的基本概念及文献综述；第三章介绍了投资者关系管理的国内外发展历程及现状，并重点说明了目前我国资本市场上投资者关系管理存在的问题；第四章结合实例介绍了如何建立和完善投资者关系管理体系，并对现阶段我国的投资者关系管理提出了建议；第五章对投资者关系管理体系的构建进行了总结。
第四章是本文的核心内容.在这一部分，首先对构建投资者关系管理体系的动因进行了分析，说明了构建投资者关系管理体系的必要性，其次，将投资者关系管理与风险管理过程相结合，并以风险管理为基础，借鉴COSO报告内部控制框架，从内部控制构成要素，包括治理环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监督在内的五个方面，构建了投资者关系管理体系的模型，从而，为保证投资者关系管理体系有效运行奠定了基础。
本文的创新之处在于引入了美国COSO报告内部控制框架中以风险管理为基础的内部控制概念，并借鉴了其内部控制模型的理念，结合投资者关系管理过程中的风险管理，构建了投资者关系管理体系模型.在本研究领域，可参考和借鉴的文献并不多，作者的水平亦有限，难免存在着许多不足，但期待本文的研究成果能为我国投资者关系管理工作实践提供一些借鉴。