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伴随着互联网技术的飞速发展,网络购物平台、网络支付技术和物流配送等网络购物的各环节得到了不断完善,人们越来越多地倾向于网络消费。目前,关于网络消费者消费行为的研究才刚刚起步,关于如何识别消费者的购买决策因素并不充分,如何对消费者群体进行分类尚不完善。因此,本文以用户在线评论文本为素材,尝试识别影响消费者购买决策的关键因素,并基于这些关键因素对消费者类型进行分析,以帮助企业更好地认识和利用在线评论,从而为企业制定合适的营销策略,提升经营效益提供对策及建议。首先,本文对国内外关于消费者购买行为、网络口碑