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当今社会正处于自媒体时代,以新浪微博、微信为代表的自媒体工具打破了原本政府化、单向化、制度化的信息传播方式,开启了全民共享话语权的“草根时代”,形成了社会话语体系的新格局。于此同时,公众日益增长的公共服务需求、自我权益保护意识使越来越多的公众通过网络的通道介入公共事务的决策,政府与公众在网络上的接触日益频繁,各种社会矛盾也在网络上不断积聚、爆发,舆情不断发生。面对舆情发酵、爆发,政府不断的在政治、经济、社会等各个领域受到很大的冲击,如何正确应对、引导网络舆情,是当今各级政府亟需解决的一大难题。“机场联络线途径春申塘”事件是近年来在闵行区发生的最为严重的舆情事件之一,本文将此次舆情事件的演变过程分为三个阶段:舆情发酵阶段、政府集中应对阶段、舆情平息阶段。第一阶段是网民通过各类网络平台发布各类信息,形成舆情;第二阶段是舆情持续并向线下蔓延过程中,政府持续通过官方微博进行信息公布等其他方式应对舆情的过程;第三阶段是闵行区政府公开机场联络线相关建造信息、回应民众、缓解消散舆情的过程。本文运用公共管理学、危机管理学等知识结合危机管理理论、沉默的螺旋理论、蝴蝶效应理论,以“机场联络线途径春申塘”舆情应对为例来分析政府在自媒体时代下如何进行网络舆情的应对。在将自媒体时代的网络舆情相关的定义、特征及其相关的研究基础理论进行探索和研究后,对“机场联络线途径春申塘”相关舆情进行阐述,并对政府在应对过程中出现的不足与成功之处进行了分析、对应对过程中出现的不足进行了细致的总结。最后,在分析此次案例的基础上,提出政府在自媒体时代下应对网络舆情的基本理念和改进措施,包括创新发展政府应对网络舆情时的意识理念、全面提升政府应对网络舆情的能力与方式方法、建立健全政府应对网络舆情时的合作机制、加强网络舆情监管的技术支持。