论文部分内容阅读
目的：通过对新疆六所公立医院的部分医务人员和患者进行有关医患关系的问卷调查，发现医患关系的紧张现状、分析医患关系紧张的原因、并提出合理有效的对策和建议。 方法：根据各公立医院的实际情况，在导师和相关专家的指导下，对六所公立医院的部分医务人员和患者进行问卷调查。从对医患关系的总体评价、医患关系紧张的责任、医患关系紧张的原因、医德医风、改善医患关系的途径等方面入手，对医患关系的现状、存在的问题和对策进行了深入、详细的调查研究。 （1）资料分析。通过查阅大量国内外文献，并研究国家制定的有关医患关系的法律制度，深入分析当前医患关系的现状及原因，提出相应的符合当前实际的对策和建议。 （2）问卷调查。本研究以新疆六所公立医院作为调查样本单位，进行医患关系现状的随机抽样问卷调查。问卷根据调查对象的不同，分为医务人员调查问卷和患者调查问卷两种。每种问卷各发放250份，共计500份，其中医务人员调查问卷收回有效问卷245份，有效问卷回收率为98％，患者调查问卷收回有效问卷242份，有效问卷回收率为96.8%。从医患关系的总体评价、医患关系紧张的责任、医患关系紧张的原因、医德医风、改善医患关系的方法和措施等几个方面，按医务人员和患者两类不同对象对回收的问卷进行对比分析，更好的反映医患关系的当前现状。 （3）统计分析。运用Office Excel2007录入原始数据，SPSS17.0统计软件对所收集的资料进行描述性分析。 结果：医患关系的现状： （1）医患之间的互不信任度增加。 （2）医患纠纷不断增多，暴力事件频发。 （3）职业医闹的出现。 医患关系紧张的原因： （1）政府卫生经费投入不足，资源分布不合理。 （2）医疗卫生法制不健全。 （3）媒体的偏激报道。 （4）医患双方自身的原因。 结论：通过这次问卷调查，显现出医患关系的现状还颇为紧张，需要采取相应的对策和建议。 （1）加强医疗卫生体制改革。 （2）健全与完善医疗保障制度。 （3）加大对卫生医疗领域的投入，加强新疆地区卫生资源合理配置。 （4）健全和完善医疗卫生法律法规。 （5）加强公立医院管理，提高医疗服务质量。 （6）加强医患沟通，建立以患者为中心的医疗服务模式。 （7）加强医学人文教育，提高医务工作者的自身修养。 （8）提高患者自身认知与修养，理性客观的对待医患纠纷。 （9）加强新闻媒体的正面宣传和引导。