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前美国联邦储备银行行长劳伦斯·梅耶(Laurence．H．Meyer)曾说过，风险管理是银行业赖以生存的基础。而操作风险白银行诞生之日起，就与其相伴相随，可以说，操作风险的有效管理已成为商业银行正常运营的重要保障之一。而会计业务操作风险，则是当前我国商业银行，也是笔者所在的兴业银行深圳分行所面临的主要操作风险。
巴塞尔委员会在新资本协议中已经明确把操作风险与信用风险、市场风险一道纳入到商业银行监管框架中，并要求商业银行为其配置相应的资本金。2007年中国银监会发布《商业银行操作风险管理指引》，也明确了对商业银行操作风险管理的要求。这都体现出国际国内在操作风险管理上新的思路及方向。
因此，如何有选择地借鉴国际上先进的操作风险管理经验，并结合实际情况，采取切实有效的措施和手段，着力提高兴业银行深圳分行的会计业务操作风险管理水平，已成为当前的重要课题。这也正是本文选题的初衷。
第一章介绍了2008年曝出的法国兴业银行操作风险案件，并分析其成因，由此引出操作风险。随后简要介绍了操作风险的定义、分类、特征，以及与信用风险、市场风险的联系与区别，并阐述了操作风险管理的基本原则及监管要求。
第二章从我国商业银行的业务分类出发，结合我国实际情况，引入会计业务操作风险，并简要介绍了会计业务操作风险的定义、表现形式及现阶段主要特征。
第三章介绍了兴业银行深圳分行会计业务操作风险管理的现状及存在的不足，并对现状形成的内外、外因进行分析。
第四章详细阐述了完善兴业银行深圳分行会计业务操作风险管理的对策，是全文的重点，分为三节。第一节阐述了完善会计业务操作风险管理的对策及建议，并提出现阶段最为重要的是要建立“以人为本”的风险管理文化和良好的职业道德，以及建立风险的测度及量化体系；第二节就如何建立操作风险管理文化，培养正确的职业道德规范展开详细论述；第三节借鉴巴塞尔新资本协议中所提供的操作风险量化方法，提出衡量深圳分行会计业务操作风险的方案，并以此为基础，为深圳分行分配会计业务操作风险资本。
本文在探讨如何完善兴业银行深圳分行会计业务操作风险管理的过程中，揉合了笔者实际工作中对于风险管理的经验及体会，指出了现阶段存在的风险管理文化缺陷及制度性问题，并针对性地提出有关建议及衡量方案，努力做到理论与实际相结合。