【摘 要】
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近年来，随着国家政策的倾斜和信贷市场的蓬勃发展，中小企业信贷业务日益成为各家银行抢占的领域。目前，中国银行固安支行在上级分行及总行的大力支持下，已开始探索中小企业信贷业
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近年来，随着国家政策的倾斜和信贷市场的蓬勃发展，中小企业信贷业务日益成为各家银行抢占的领域。目前，中国银行固安支行在上级分行及总行的大力支持下，已开始探索中小企业信贷业务，但由于建立时间较短，在中小企业信贷业务方面尚处于起步阶段，不但信贷规模较小，甚至连基本的发展思路都不清晰。本文以中国银行固安支行为个案，通过对该行中小企业信贷业务发展现状及问题的探讨，结合总行的政策支持及固安县中小企业信贷需求的现状，探讨一条适合固安支行的中小企业信贷业务发展思路。 研究发现，中国银行固安支行中小企业信贷发展的问题主要集中在产品设计、业务流程、信贷管理及营销管理四个方面。针对这些问题，本文就构建更为合理的固安支行中小企业信贷业务发展思路总结出了以下建议： 第一，中小企业信贷业务产品创新思路：中国银行固安支行应利用总行产品设计方面的优势，依据固安县县域经济的特点，针对产业集群类客户、专业市场类客户及供应链类客户开发推广差异性产品。 第二，中小企业信贷业务流程改进思路：在流程设计方面，将中国银行固安支行的中小企业信贷业务流程分为客户筛选、营销受理、评价授信、信贷执行、售后作业、清收作业六个环节，将原来的两个岗位分为六个岗位，基本解决了原流程导致的客户经理一手清、审批流程长等问题。 第三，中小企业信贷营销管理改进思路：中国银行固安支行应该完善培训考核机制，加强贷后银企沟通，积极防范中小企业抵质押风险。 第四，中小企业信贷营销管理改进思路：固安支行应树立以客户为中心的市场营销导向，完善专业化营销组织体系，提高营销管理流程标准化程度。
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