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随着国民经济的发展,居民收入不断增长,我国信用卡产业迎来黄金发展时期,特别是信用卡行业,从上个世纪九十年代以来,得到了迅猛快速的发展。最近十年,随着城镇化进程加速,商品方市场持续升温,信用卡的需求和供给持续保持历史高位,突显出了令人欣喜的市场发展前景。伴随着良好的发展机遇,越来越多的企业进入到信用卡行业,特别是众多国外品牌,投资力度之大,宣传力度之大,超出其他行业,这导致了信用卡行业竞争进一步走向白热化。当前,信用卡行业产品同质化严重,无法有效地满足消费者个性化的需求,大多依靠价格战、促销等方式取得市场份额,短期内可能有所成效,但是如此“烧钱”的方式,对于中国银行来说,难以持续,企业需要挖掘自身的核心优势和特点。本文发现目前虽然中国银行仍然处于信用卡行业的领导者地位,但是需要引起和注意的营销管理问题不少,可能会影响到企业的盈利。目前企业在营销管理方面多多少少存在问题,且深层次的原因令人警醒。而信用卡制造企业大多是资本密集型、劳动力密集型企业,在这种情况下,谁先一步成功实施营销管理方案,在成本和效率方面占得先机,那么在未来的行业中就能够领跑其他竞争者。结合企业当前正在实施的营销管理方案,从方案设计开始,就确定了营销管理与传统管理的不同,这些差异在实际的营销流程优化中体现更多,整个流程做到信息流的自动化,可追溯化,大大减少信息传输成本,并保证营销质量。同时,智能化的管理一改之前传统方式的大锅饭管理,明晰不同岗位的角色和权限,避免了管理混乱。此外,营销管理对于企业旧有的管理系统进行了整合集成,从层次和职能管理等角度,进一步地减少了企业的管理层次,促使企业管理向扁平化发展。通过营销管理方案的实施,企业在诸多方面取得较大的效果,在成本压缩和人力减少方面,取得的进步和效果较大,同时,营销质量相对于之前,经过短暂的调整,质量逐渐上升。本文的研究对于中国银行本身具有一定的指导意义,同时在信用卡营销管理方面,特别是构建营销管理系统方面,对于行业内的其他企业具有一定的参考价值,为行业的智能转型和智慧制造提供了实际操作和理论架构的支撑。