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在2006年底银行业逐步加大开放力度以来，各类股份制银行发展日新月异，外资银行大量涌入，民间资本开始向金融行业汇集，人才在银行间的流动变得非常频繁，各银行对于包括人才在内的竞争愈加激烈。要想在这种环境中留住优秀人才，就必须在提高员工满意度方面着力提高力度，培养增强员工对企业的归属感，增强员工忠诚度，实现以人为本的管理，了解员工真实感受，从而稳定人才队伍，实现银行的长久、健康、稳定发展。对于2013年新合并组建而成的烟台农商银行来说，这些情况尤为迫切，着眼于烟台农商银行的长远发展，本研究期待通过满意度测评问卷调查了解烟台农商银行员工满意度的实际情况、发现影响该银行员工满意度的有关因素、提出有针对性的策略建议以提升该银行员工满意度水平，从而为该银行长远发展打下坚实基础。 本文以烟台农商银行员工为研究对象，参考众多国内外学者对员工满意度及满意度测量方面的研究，结合烟台农商银行实际情况，采用文献研究、调查访谈、问卷调查、统计分析等研究方法，重点分析研究该银行员工在拟定的工作本身、工作环境、工作薪酬、学习晋升、同事关系和管理制度六个工作满意度测试维度中的工作满意度水平，并结合员工本人不同性别、不同年龄、不同学历、不同婚姻情况、不同工作年限和不同工作岗位进行进一步研究。分析结果显示，该银行员工总体满意度处于中等偏上水平，在拟定的六个测试维度中，工作本身、管理制度、学习晋升的满意度得分较低，工作环境和工作薪酬的满意度得分较高，同事关系处于中游水平。同时，员工个人不同个体特征对满意度也有不同的影响，如女性员工总体满意度较男性偏高，随着年龄和工作年限增长总体满意度也在增长，学历低员工总体满意度较学历高员工偏高，已婚员工满意度高于未婚员工，一线员工总体满意度较行政管理人员偏低。最后，根据调查数据及SPSS软件统计分析的结果，给出提升该银行员工满意度的针对性建议，在减轻员工工作压力、提升人性化管理水平、提高员工职业成长满意度等方面以及结合员工不同个体特征有针对性的研究可行措施，切实提高该银行员工满意度水平，调动员工工作积极性，实现银行健康持续发展。