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我国城市化进程的加快给城市管理工作带来了巨大的挑战,传统城市管理方式的弊病逐渐显现出来。与此同时,信息化和数字化技术的应用成为21世纪世界的主题,信息技术和城市管理的交融催生了数字化城市管理的理念。随着2004年北京市东城区首创"网格化城市管理新模式",2005年国家住建部的试点推行,数字化城市管理逐渐在我国兴起,并逐步完善推广。数字化城市管理以网格化的管理、标准化的业务流程、严格的案件管理体系、大城管协同处置以及科学的考核评价机制,有效地提升了城市管理的综合水平,使政府可以更好地提供公共服务和实现更高的管理水平。本文以菏泽市数字化城市管理为研究对象,目的在于分析如何能充分发挥数字化城市管理方式的作用,提升城市管理乃至政府治理的水平。本文通过文献研究和实证研究相结合,辅以其他研究方法的方式,以菏泽市数字化城市管理为依托,研究数字化城市管理的产生和特点,分析和总结菏泽市数字化城市管理取得的成效和存在问题,提出相应的对策建议。本文首先对本课题的研究背景和意义、国内外研究综述、研究目标、方法、重点和难点进行了阐述,介绍了数字化城市管理研究的背景和意义,结合国内外研究现状和发展趋势,提出研究的目标和方法,明确重点和难点所在。论文采用首先提出问题,然后查找问题产生的原因,最后提出解决问题的对策的主体结构,主要内容包括数字化城市管理内涵、菏泽市数字化城市管理运行状况、菏泽市数字化城市管理存在的问题和原因分析、国内外成功案例的启示及数字化城市管理的前景展望和解决菏泽市数字化城市管理存在问题的对策五部分。数字化城市管理内涵,主要对数字化城市管理产生的背景概念、特点以及相对于传统城市管理的创新进行了阐述,总体性地介绍了数字化城市管理的基本概念和其先进性。菏泽市数字化城市管理运行状况详细地介绍了菏泽市数字化城市管理的情况,包括产生的背景、现状,重点介绍了应用的效果。菏泽市数字化城市管理存在的问题和原因分析,指出了当前菏泽市数字化城市管理存在的突出问题,并分析其出现的原因。国内外成功案例的启示及数字化城市管理的前景展望,主要是研究和借鉴国内外成功案例,展望数字化城市管理的前景。解决菏泽市数字化城市管理存在问题的对策,结合实际研究分析、借鉴国内外成功经验启示,提出自己解决菏泽市数字化城市管理目前存在问题的对策建议,是全文的落脚点,也是在前面阐述和分析的基础上,提出个人在解决菏泽市数字化城市管理问题的一些意见建议。