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群体性突发公共事件是一类极为重要的非常规性突发公共事件,其危机控制和应急救援的实际效果较大程度上依赖于具体实施的应急管理方法。在发生重大群体性突发公共事件时,如何有效干预和控制突发事件的发生与演化,及时制定有针对性的危机处理和应急救援策略,给我国的各级行政管理部门和科学工作者提出了巨大挑战。本文结合新形势下我国群体性突发公共事件的特征,分析面向群体性突发公共事件应急管理的基本需求,研究群体性突发公共事件的应急管理数据预处理方法,建立基于多属性匹配的应急管理决策模型,研究满足多地多部门联动的群体性突发公共事件的应急管理系统设计方法,构建较为完备的应急管理系统效果评估指标系统,并研究基于证据推理方法的应急管理系统效果综合评估模型,以期为增强政府决策者的应急管理能力提供理论依据和技术手段。本文的具体研究内容和创新点如下：(1)群体性突发公共事件的演化机理。本文在分析群体性突发公共事件基本特征的基础上,总结一般性的群体性突发公共事件分类,从应急管理过程和事件扩散两个方面分析群体性突发公共事件的演化机理,并有针对性地讨论了面向群体性突发事件应急管理的多级联动应急管理机制；(2)基于多属性匹配模型的群体性突发公共事件应急管理决策方法。从剖析群体性突发公共事件应急管理决策的不确定性以及多属性特征入手,研究多源多尺度应急管理数据的采集及其预处理策略,建立基于多属性匹配的群体性突发公共事件的应急管理决策模型,并使用算例进行模型的合理性验证；(3)面向群体性突发公共事件的应急系统设计方法。本文首先从复杂管理系统的视角分析群体性突发公共事件应急管理系统的特征,并采用多智能体建模和UML建模的思想深入研究了应急管理系统的设计方法；(4)基于证据推理模型的群体性突发公共事件应急管理系统性能评估方法。分析影响群体性突发公共事件应急管理效率和成功率的救援能力、决策方案、调度能力、技术手段等因素,建立应急管理系统效果的评估指标系统,进而借鉴多属性决策理论中的不确定性评估方法,研究基于证据推理的应急管理系统效果评估模型及相关算法；本文成果扩展了群体性突发事件应急管理方法的研究思路,丰富了群体性突发公共事件应急管理系统设计的的方法体系,为群体性突发公共事件应急管理系统的综合性能评估提供了较为系统的解决方案。