【摘 要】
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该文第一部分阐述了面向知识员工的人性化管理产生的现实意义,即面向知识员工的人性化管理产生的原因是什么(why).九十年代以来,发达国家的经济发展经验证明:知识正在成为经
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该文第一部分阐述了面向知识员工的人性化管理产生的现实意义,即面向知识员工的人性化管理产生的原因是什么(why).九十年代以来,发达国家的经济发展经验证明:知识正在成为经济发展的主要动力,知识经济和知识产业的发展已经成为不可逆转的潮流,因此,人们越来越重视知识企业的管理.该文第二部分从三个角度分析了面向知识员工的人性化管理所具备的特点(what).首先,管理基础假设的特殊性:面向知识员工的人性化管理是建立在"复杂人"假设上的.其次,管理重点上的特殊性:面向知识员工的人性化管理必须关注知识员工、知识工作和知识创新,根据其三者的要求来进行.最后,管理模式上的特殊性:知识企业推崇工作自主,提倡态度开放,并且实行以结果导向的管理方式.该文第三部分提出了建立面向知识员工的人性化管理所必须进行的措施.作者认为应该从以下三个方面着手进行:要建立尊重、开放和信任的企业文化;要强化知识企业的沟通机制,建立知识企业的学习制度,建立全新的适应知识企业的评估机制和激励机制;要形成管理者对知识员工的"引导"和"支持"的职能.
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