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国有人才尤其是高级人才,是新经济时代企业创新制胜、笑傲市场的重要法宝,这已成为企业的共识。然而,一些企业一方面高喊重视人才、也千方百计的招聘人才,另一方面,却忽视人才的管理和使用,从而影响了人才积极性的发挥和人才的使用效益。加之受市场因素和经济环境的影响,造成这些企业人才外流现象十分严重。特别是某些关键性人才的流失,带走了客户,带走了技术,给企业带来了巨大的经济损失。 随着我国进一步开放市场和加入WTO,标志着中国经济与世界经济、中国市场与世界市场的直接接轨,意味着中国经济将主动参与全球化进程并进入一个更高的竞争平台。然而,要赢得全球化竞争的主动,更多地分享全球化背景下的国际分工利益,前提条件则是必须具有足够的国际竞争力。而全球化条件下的国际竞争焦点,已不再是以自然资源为基础的各种产品,而是建立在现代信息基础上的各种知识,知识的核心就是人才。人才的竞争成了国际竞争的实质。 目前,为了抢占全球化竞争的制高点,一场围绕高新技术人才和国际型人才的争夺战正在全球范围内展开。在这场全球性的人才争夺战中,由于发达国家捷足先登,凭借其雄厚的经济实力和优越的科研及生活条件,对发展中国家的人才资源进行着掠夺式的吸纳。这种状况势必会导致发展中国家的人才资源本来就十分稀缺的矛盾更为加剧。就我国而言,加入WTO后,随着外国跨国公司的纷纷涌入,还必须要面对这些跨国公司“人才本土化”战略的挑战。因此,人才问题应是应对汹涌迭起的全球化竞争所面临的首要问题。如何培养人才、重视人才、吸引人才、善待人才,如何在这场剧烈的人才争夺战中争取相应的主动权,如何防止适合全球化竞争需要的人才资源流失,是关系到我国国有企业能否持续、稳定发展和全面建设小康社会的宏伟目标能否实现的根本。 那么,是什么影响中国国有企业人才的流失?人才流失对国有企业造成何种影响?中国企业又怎样来保留、并发挥其所拥有的人力资源呢?又怎样来创建和维持人力资源优势呢?本文将带着这些问题,从Q公司的人才流失状况提炼出中国国有企业人员流失原因的共性,并在此基础上提出解决对策,希望能对中国企业实施人才战略有所帮助。 本文指出了随着新经济的快速发展和创新浪潮的迭起,世界将面临新的危机——“人才危机”!为适应经济发展的需要,世界各国在加强人才培养、采取措施留住人才的同时,纷纷出台相关政策,在国际范围内展开了一场惊心动魄的人才争夺战。中国企业特别是国有企业的人才流失状况会令人担忧;从引用西方学者研究提出的三种员工流失的模型入手,从理论上分析了人才流失的驱动因素,并提出要从全局观念来看待国有企业的人才流失问题,用知识管理的新观念来看待人员流失问题;以国有企业中具有代表性的Q公司为例,通过对其人才流失数据的比较得出人才流失的现状,指出了人才流失的金字塔型规律,随后对人才流失对企业及社会产生的副作用进行了阐述;并从系统的角度分析了中国国有企业人才流失的根本原因,并指出很多国企对人才流失在认识上陷入了严重的误区,没有剖析问题的深层次原因,没有将企业作为一个系统去分析和研究人才问题,只是从局部出发,采取一些治标而不治本的对策,就像堵“管涌”一样,疲于奔命,而没有从全局、系统的角度出发,筑起抵御洪水激流的长堤大坝。国企人才流失有其深刻的根源,是诸多因素综合作用的结果,从企业文化、激励机制、人才的培训开发、建立有效的沟通来分析了影响国有企业人才流失的根本性原因;针对所提出的原因提出了解决国有企业人才流失的对策。提出要扭转目前国有企业人才流失的情况,要建立优秀的企业文化,使企业成为优秀人才的聚集地;通过报酬激励、事业激励、情感激励来建立和完善企业人才的激励机制;建构的公司知识共享“丄”形模式,使员工个人的人力资源价值能够在公司内部积累下来,不随员工的流动而流失;通过建立有效、畅通的沟通渠道,以沟通创造和谐,赢得人心,凝聚出一股冲天士气支撑企业大厦;最后提出要从全局的观念来看待人力资源管理与开发体系组成要素的整合,在公司内部形成一个有利人才成长和发展的平台,从而使公司的人力资源管理运作步入一个良性的循环轨道。 本文的创新之处在于:首先指出要从全局观念来看待影响国有企业的人才流失诸因素,做好防止人才流失的工作是一项宏伟而复杂的系统工程,各方面的工作必须相互协调、相互配合,顾此失彼、畸重畸轻,就不会取得最终的成功。其次在知识经济时代,防止国有企业人才流失的关键是人员可以流动,但是知识要留下来,不要把人才当作是一个水库,应该当成一条河流来管理;不要期待它不流动,应该设法管理它的流速和方向,建立企业的知识管理平台,使人才的隐性知识变为企业的显性知识,实施共享。最后指出有效和畅通的沟通渠道的建立对防止人才流失有着重要的意义。国有企业应采取积极的措施来挽留即将流失的人才,正确处理雇员的抱怨,将离职诱因消灭在萌芽状态,并通过人才离职面谈来找出人才流失的真正原因以及所反映的组织运行上存在的问题,并提出改进措施。 总之,中国国有企业留住了人才,就拥有了竞争优势,才会在未来全球化竞争中获胜。本人参与了北京未来广告公司的人力资源战略规划项目,本文的相关经验和理论应用于该项目,成果显著,并且该项目获得2003年度国家级管理创新二等奖;同时,也相信本文的浅析会为我国企业人力资源管理理论的发展和实践提供一定的借鉴。