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企业中的关键岗位——项目经理的选拔与评价是许多中小企业目前面临的严重问题。这一过程中,最易引起争议的是个人内在的软能力和软素质。这些要素不易察觉,不易评估,却对工作的影响很大。因此,从人的角度出发来构建人才的选取模式,胜任力模型是最好的选择。该模型的特点就是以人为关键要素,提取出表现优异与普通的标准即胜任力,并将此标准转化为可衡量、可鉴别与可模仿的。本文选取了一家具有代表性的中小企业——Z公司来进行这一问题的实证研究。 本文在搜集整理大量文献的基础上,结合Z公司项目经理外聘困难,只可内选的现实情况,依托胜任力模型,制订了公司项目经理的选拔方案并给予实施、评价。首先,通过梳理现有的胜任力模型及其构建方法,结合公司人员普遍学历偏低的现状,选择了适合该公司人员选拔需求的层级式胜任力模型;其次,在模型的构建过程中,考虑到公司专业素质人员的缺失,将现有复杂的胜任力要素制定环节简化,主要采用“一人提名”、“小组表决”的方式给定项目经理的胜任力因素,最终形成了该公司项目经理的胜任力模型。该模型由3个标准共10项胜任力因素构成,即技能(包含信息搜集能力、全局思考能力、冲突管理能力)、人际(包含影响力、领导力、团队合作、沟通能力)和动机(包含成就导向性、主动性和自我效能)。最后,对各标准和因素设置权重时,采用了层次分析法。这种思想简单、易于掌握,不需要很高的专业知识和复杂的技术,符合Z公司的现实情况,便于操作。 模型应用贯穿Z公司项目经理的信息发布、报名筛选、面试环节等内部选拔全过程,并最终证明了模型的有效性和可行性。不仅解决了Z公司项目经理内部选拔中出现的问题,还为公司今后的绩效改革和员工培训等提供了借鉴意义;同时,也希望能够对同类企业项目经理胜任力模型的构建起到一定的借鉴作用。