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中国具有世界工厂称号,是制造业大国,繁荣发展的制造业背后,数以亿计的操作工日复一日辛勤付出,才成就中国制造业王国。他们付出汗水和青春,为我国和世界经济发展贡献自己的力量。但绝大多数操作工在个人职业生涯历程中,都会面临职业高原问题,得不到晋升机会,或者企业为他们提供的晋升职位全部限定在初级职位。由于学历和能力的限制,他们很多人一辈子只能在流水线上做操作工。这种职业高原现象,是这一群体面临的普遍现象,也是本文通过质性研究深度研究的问题。本研究以H公司为研究背景,从中选取8名操作工进行开放式访谈。从中选取两名操作工作为主要研究对象。两名操作工具有不同但又相似的生涯历程,在职业生涯晋升过程中,都遭遇职业高原问题困惑。H外资企业属于汽车配件制造加工型企业,公司总部设在F国,并在中国S市设有亚太区总部,2008年在中国K市投资建厂。随着2011年公司加大投资,扩大生产规模,操作工所占比重进一步上升。但是在管理过程中,操作工职业生涯晋升过程中职业高原问题不断出现,对公司正常生产造成了很大影响,而公司也不断寻求积极的解决办法,为操作工提供轮岗学习条件,为他们提供内部招聘晋升发展机会。公司中年纪超过三十岁的员工由于体力和年龄限制,在晋升方面更加艰难。诸多矛盾的不断凸显,迫使H公司领导加强了对基层操作工的晋升管理。根据笔者调查,职业高原现象是低学历操作工遇到的普遍性问题,绝大多数人选择消极等待而不是积极解决,怀有一种自暴自弃的心态。因此,本研究基于H外资企业基层操作工的个案调查,通过质的研究方法,深入发掘操作工个体身上晋升瓶颈问题出现的原因,深入了解并分析操作工在面对晋升瓶颈问题时的心理感受和所面对的抉择。并以叙事的研究方法呈现被访者的尝试和努力,及有效性。最后得出操作工突破职业生涯高原问题的方法。本研究从关注员工自身因素入手,得出的调查研究成果,可供不同类型生产型企业参考。第一章,主要说明研究主题,介绍研究缘起,研究背景,国内外研究现状,并对研究关键词进行界定,研究方法说明。对本文为何选取质性研究和如何开展进行说明。第二章,H企业基本情况介绍,研究主人公职业发展的组织环境影响因素。并介绍H公司为员工职业发展所提供的机会和管理改善。第三章,第四章,个案呈现与解释。了解影响他们职业生涯的关键事件,挖掘他们在面临职业高原问题时他们自己所付出的努力。同时关注所在企业为他们提供的发展机会和成长条件。第五章,研究发现与结论。寻找导致操作工职业高原现象的各种因素,并为操作工职业发展中解决职业高原问题提供建设性意见,为H公司提供促进员工职业生涯发展的建议。本文采用叙事研究的方法,选取操作工作为研究对象,关注他们的职业生涯发展。操作工为社会发展提供了源源不断的动力,付出了体力和相应的脑力,默默为社会创造无穷价值。他们大部分来自于农民群体,接受文化教育较少,职业生涯发展亦举步维艰。操作工晋升到一定阶段后,甚至晋升空间很小,职业生涯停止发展,便会面临职业高原问题。因此,关注操作工职业高原现象,研究该群体的职业生涯发展具有很强的现实意义。