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目前人们最关注的是环境恶化问题和资源短缺问题，这是因为环境和资源不仅是社会可持续发展的基本条件，而且直接关系着人类的生存和发展。在经济高速发展的今天，资源的短缺已经成为世界的共识，原材料价格一路上涨，资源的稀缺性和有限性一览无余。由于产品更新换代的加快，产品生命周期的缩短，促使人类消费的增加，废弃产品成倍的增长。废弃产品引发的环境污染问题已经成为全球关注的一个新的焦点，其中电子垃圾的增长速度尤其引起人们的高度重视。据权威部门的统计，截止到2010年底，我国已有230万吨的电子废弃物，仅次于300万吨的美国，排名世界第二。这些电子垃圾，是巨大的污染源，每年产生的危险有毒物质就有5亿多吨。本文正是基于上述背景，在国内外有关逆向物流管理的理论等研究的基础上，对逆向物流的相关概念、基础理论等逆向物流的相关内容进行了介绍和分析，着重探讨了产品逆向物流回收量的预测问题和我国企业逆向物流模式的选择问题。本文介绍C公司全方位逆向物流的管理实践，C公司重新思考逆向物流，将其视为利润中心而非成本中心；为了高效率挖掘逆向物流回收产品的剩余价值，C公司为退货创造需求；C公司为保护环境、尽到企业公民的环境责任，全方位开展逆向物流，共有9种逆向物流渠道回收处理各种各样的产品。回收数量的不确定性是逆向物流的难点之一，本文选用灰色预测，线性回归，时间序列三种预测方法预测逆向物流的回收数量。虽然C公司选择自己组建逆向物流网络，但我国企业必须根据实际情况选择合适的逆向物流模式，本文介绍了逆向物流选择决策流程图。最后，对全文的工作进行了总结，分析了存在问题和缺陷，并对今后的研究方向做了展望。同时希望文中对逆向物流问题的讨论和结论，能对企业有所帮助。