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进入21世纪以来，旅游业正以史无前例的深度和广度在世界各地欣欣向荣地发展和壮大，其规模和影响力远远超过以往任何社会时期，在现代社会生活和发展中扮演着越来越重要的角色。但旅游业与生俱来的同其他众多行业、部门的关联性，决定了它对任何重大的社会、经济、政治、军事、灾害等突发事件都非常敏感。
现代旅游业发展到今天已经日趋规模化经营，旅游业操作和管理所运用的经济、文化和法制手段也越来越复杂，世界各国对旅游业的关注程度也越来越高，旅游业发展的全球化进程不断加快，世界范围内发生的诸种政治、经济、文化、军事、疫病、灾害等因素都会引发各种各样的旅游危机。因而，关注旅游危机现象，预测和防范旅游危机，对旅游危机实施有效的管理，是本文主要的研究内容。
本文首先搭建了旅游危机管理的理论框架，之后将重点放在旅游危机预警和旅游危机应对两部分，并以印度洋海啸引发的泰国旅游危机为分析案例，作为本文理论阐述和管理措施的证明。