【摘 要】
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开展政府网站绩效评估工作是指引政府网站发展方向和提升建设水平的有效手段。2006年以来,安徽省开展了连续性、系统化的各级政府网站服务绩效评估工作,建立了政府网站服务绩
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开展政府网站绩效评估工作是指引政府网站发展方向和提升建设水平的有效手段。2006年以来,安徽省开展了连续性、系统化的各级政府网站服务绩效评估工作,建立了政府网站服务绩效评估管理框架。如何进一步对评估过程进行系统科学的管理,对评估结果进行行之有效的分析,为网站评估管理与决策服务,是政府网站绩效评估深入发展的重要研究课题。
本文基于安徽省政府网站绩效评估业务流程,以实例的形式探讨了政府网站服务绩效评估分析系统生命周期各个阶段的研究工作。在实际应用中,以关系型数据库Microsoft SQL Server2005为存储引擎,以J2EE体系架构为开发平台,设计并开发基于WEB的政府网站服务绩效评估管理系统。再以此网站服务绩效评估管理系统为数据源,利用ETL工具从数据源中抽取、清洗、转换、加载数据,建立网站评估数据仓库系统。最后利用OLAP技术,建立多维数据立方体,并对多维数据立方体进行钻探、切片、切块、旋转等操作,从多个维度对数据进行观察分析,满足政府网站服务绩效评估分析需求。
本政府网站服务绩效评估分析系统实现了评估过程的质量控制,评估数据的有效存储,评估结果的多维分析。系统的实现为网站评估决策分析提供了有力支持,同时也提升了现有评估方法和手段、改善了评估模型。希望本课题的研究,对其他绩效评估方法也能起到借鉴的作用。
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