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随着全球化的经济发展,企业为了生存和发展,纷纷引进和建立了企业资源计划信息管理系统(ERP)以规范企业流程,提高运营绩效和增强市场竞争力。为了客观准确地评价企业实施ERP后的绩效,并推动ERP在企业中的应用与实施,迫切需要建立一套完整的关于ERP环境下企业绩效的评价体系。本文以ERP管理理论、绩效评价理论以及平衡记分卡(BSC)为基础,采用数据仓库、模型库、知识库等计算机技术,研究并设计了ERP环境下企业绩效评价系统。本文对ERP管理理论、绩效评价理论以及BSC进行了阐述,指出ERP各功能模块与平衡记分卡的四个方面存在着对应关系,BSC适合于ERP环境下的供应链绩效评价体系。本文对ERP环境下企业绩效评价系统进行了总体设计,确定系统的目标和设计原则,设计了系统的总体结构,其中包括功能结构、体系结构和系统流程。根据系统的总体设计,本文分别对数据仓库系统、评价指标管理系统、模型库系统计、知识库系统和基于Web的人机对话系统进行了详细设计。数据仓库系统设计是在对ERP环境下企业绩效评价系统的数据需求和数据来源分析的基础上进行的,设计了数据仓库模型,明确了元数据的主要内容、描述了数据抽取过程,并将OLAP技术运用于ERP环境下企业绩效评价系统;评价指标管理系统设计提出在BSC财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个方面基础上增加外部利益相关者指标,从深层次上论述了ERP环境下企业绩效评价指标体系,并对指标权重确定、关键绩效指标确定和定性指标的定量化处理进行了详细设计;模型库系统设计是在模型库组织与存储结构分析的基础上,汇总绩效评价相关数学模型,并对模型库管理系统功能进行了设计;知识库系统设计是在阐述知识表示和推理机制的基础上,设计了知识库的组织与存储结构;在人机对话系统设计中,分析了该系统的功能要求和设计原则,设计了界面类型,并对基于Web的综合评价系统结构进行了设计。最后,论文选取A公司绩效评价中的“财务维”进行实例分析,对ERP环境下企业绩效评价模型的有效性进行了验证。