【摘 要】
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随着21世纪知识经济时代的到来，知识型员工逐渐成为企业的核心和代表，是企业核心竞争力的基石，也是组织变革、技术创新、市场拓展以及价值创造的组织者和实现者。而心理契约作为
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随着21世纪知识经济时代的到来，知识型员工逐渐成为企业的核心和代表，是企业核心竞争力的基石，也是组织变革、技术创新、市场拓展以及价值创造的组织者和实现者。而心理契约作为联结企业与员工之间的心理纽带，是和谐企业和员工关系的基础，对员工的态度、行为和绩效具有越来越决定性的影响。
本文正是从知识型员工的心理契约管理角度入手，结合心理契约的研究理论和知识型员工的特点以及IT企业员工的普遍心理特征，将C公司作为案例调研和分析的对象，通过对C公司的实际情况的研究，选择了问卷调查和深度访谈两种方式对C公司员工的心理契约进行了调研，发现了C公司员工心理契约现状及公司在管理中存在的一些问题，并针对调研结果分别从公司的责任和员工的责任两个角度对C公司员工心理契约管理提出建议。
本论文的最终目的就是要通过心理契约这一特殊的角度，让企业的管理者在日常的员工关系管理中重视知识型员工的心理期望和需要，同时也让员工了解自己对企业应尽的责任和义务，使企业与员工的心理契约平衡稳定，进而实现企业持续健康的发展。
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