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随着市场经济的发展,社会生活水平的提高,人们对健康的需求越来越大,并逐渐认识到日常保健、定期检查对于健康的重要性。作为健康产业之中的热点,体检业务正经历着蓬勃迅猛的发展,市场前景广阔,各大医院以及各类资本争相进入这一利润丰厚的领域,抢占市场,夺取先机。南方医院惠侨楼已建立30余年,在国内及东南亚地区具有良好的品牌,已担负相当的体检及保健任务,医院健康管理中心和惠侨楼体检中心作为契合市场需求的服务科室,在南方医院及惠侨楼的品牌下,近年得到了跨越式的发展,但现有的条件已无法满足实际的体检需求,医院领导决定投资近2000万元兴建新的健康管理中心(目前已交付使用),并计划对惠侨楼体检中心进行调整装修,以更好地促进医院健康管理产业的发展。本研究就是在此背景下,对南方医院健康查体产业做历史性回顾和分析,进行市场调研和专家访谈工作,并在基于市场调研和数据分析的基础上,运用波士顿矩阵方法对医院健康查体服务机构提供的服务类型进行细分研究,提出相应的业务发展策略。同时,对医院健康管理产业的未来发展提出一些差异化策略建议。研究课题收集南方医院2006年至2008年的的查体收入和业务数据。从整体层面分析了南方医院健康管理产业的业务种类及收入来源,各部分的收入总量的变化趋势,占总体业务的构成比例及变化趋势。两大收入来源为健康管理中心和惠侨楼体检中心,四项主要业务为健康管理中心团体体检、个人体检、惠侨楼门诊体检、住院体检。对健康管理中心体检及惠侨楼体检两大主要来源做了详细的分析:健康管理中心体检总收入及业务分析;健康管理中心团体体检及个体体检收入总量及变化趋势;健康管理中心团体体检及个体体检平均价格分析;健康管理中心团体体检单位前十位分析;健康管理中心个体体检套餐的收入构成比例变化趋势;惠侨楼体检总收入及构成比例分析;惠侨楼体检人均价格分析;惠侨楼体检套餐结构变化分析。在对南方医院健康查体业务收入数据分析、行业趋势分析以及目标人群关键访谈的基础上,对南方医院健康管理产业现有业务状态及服务人群做细分及分析。运用波士顿矩阵方法对健康管理提供的服务类型细分为:幼童业务,明星业务,金牛业务及瘦狗业务,根据分析的结果,将具有很好获利能力及行业前景的高端体检、私密体检(选择钻石套餐的体检人群)作为明星业务;将人均150元以上的团体体检、普通个人体检作为金牛业务;将人均150元以下的团体体检(目前行业前景不容乐观)作为瘦狗业务;将具有良好市场前景的新项目儿童生长发育测评(目前健康管理中心还未设立专项儿童体检,准备在新建健康管理中心开展此项目)作为幼童业务。分别对四种业务进行总量预估,在问卷访谈的基础上进行需求分析,并建立需求分析雷达图,根据此分析分别提出与四种业务相应的发展策略。为在激烈的市场竞争中定位自己的优势,进一步促进医院健康查体产业的发展,本文提出了医院健康查体产业要以新兴的健康管理为发展方向,在健康管理学科的指引下,将医院健康查体产业妥当地融进健康管理这个市场广阔的新兴行业中。同时,对未来的医院健康管理的发展提出一些差异化策略的建议,主要从市场差异化、产品差异化、经营服务差异化、品牌形象差异化等方面去尝试改进。为保证健康管理差异化发展策略的实施,建议建立高效完善的管理机制;强化管理,确保健康管理服务质量;优化流程,不断提高健康管理服务水平、构建积极向上的医院文化。同时,也阐述了策略实施中应注意的问题,如:策略实施成本相对较高;策略容易被竞争对手模仿;策略需要不断培育强化客户的忠诚度等。针对策略实施的困境,提出了相应的解决方案:打造独具特色的核心竞争力;培育持续不断的创新能力,不断地进行思维创新、技术创新、服务创新;实行高效灵活的管理机制;落实严格的质量控制体系,建立以质量管理为核心的绩效考核体系。总之,南方医院健康查体产业要积极地审视自身,深入剖析业务及收入,在市场竞争中不断地探索,不断地创新,在实践中寻求适合自身发展的发展策略。在医院领导的带领下,通过汗水的浇洒,将医院健康管理产业打造成广东省明星健康管理产业。通过本文的研究,希望能形成一篇具有一定参考价值的分析文章,为发展中的健康管理行业,特别是南方医院健康管理产业的可持续发展提供一些建议。