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内部营销这一概念于20世纪70年代首次出现，是为了构建和提升服务业的竞争能力而引入的一种管理手段。目前，内部营销这一理念已经不仅仅局限于服务业，已经扩展到更为广泛的领域，并越来越成为学术界和企业关注的焦点。内部营销不仅在理论上得到了论证和发展，而且实践中也取得了一定的效果。 产权经纪企业是具有特殊性质的服务业，从其行业特征、发展阶段及企业自身存在的问题看，我国产权经纪企业开展内部营销是必要的，并且具有重要的意义。本文通过查阅有关内部营销的相关文献资料，对内部营销的理论体系进行了梳理和综述，然后在此基础上将内部营销理论应用于产权经纪企业中，探讨内部营销在产权经纪企业的应用模式，希望能对产权经纪企业学习和运用内部营销给予一定的帮助和启示。 本文紧紧围绕产权经纪企业的内部营销管理这一主题，采用文献综述法、理论联系实际和案例分析法等方法展开研究，论文内容结构如下: 首先，阐明了研究背景，提出了研究目的与意义，介绍了研究内容和方法。然后对内部营销的相关理论进行了综述，在对有关内部营销的研究进行梳理、综述的基础上，阐述了内部营销的定义，提出了内部营销的实施模型，并对内部营销与外部营销、人力资源管理之间的关系进行了分析。 其次，分析了产权经纪企业开展内部营销的理论依据，进行产权经纪企业实施内部营销的必要性可行性分析，提出产权企业开展内部营策略，内容包括:内部市场调研、内部市场细分与定位、内部营销策略组合、内部营销实施成功的保障因素等。 最后，以正处于全面组织变革、业务流程再造，全力打造服务营销网络，追求客户满意度以提高企业核心竞争力的成长中的产权经纪企业——深圳A产权经纪公司为案例，对产权经纪企业内部营销实施的具体应用步骤作了较为详细的阐述。最后对本文的内容作了总结，并指出了本文的不足及今后努力的方向。