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在新公共管理运动的影响下,开始于企业管理中的流程再造思想和管理方法被应用于“政府再造”之中,实施政府流程再造是进一步优化服务流程,简化办事程序,促进内部协调,提高公共服务质量的战略选择。
本文首先阐释了政府流程再造产生的背景及其概念和内涵,回顾了中外关于流程再造的相关文献,挖掘流程再造的核心思想和核心管理方法,然后说明政府流程再造的现实意义。论述了当前我国地方政府流程再造的现状和存在的问题。结合相关文献,初步得出影响地方政府流程再造的因素,并对这些因素进行了分析阐述。本研究归纳和总结了目前影响我国地方政府流程再造的主要因素,而且通过专家德尔菲法进行了验证。而后进一步通过SPSS软件对调查问卷进行分析从而验证总结归纳得出的影响因素,并对实证研究中的结果进行了分析和说明。
论文的最后则对我国地方政府流程再造提出一些对策建议,并阐明应采取的再造模式,以期将我国地方政府流程再造的研究引入到一个更为广阔的空间,得出一些更有价值和意义的结论。