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需求管理作为C银行软件系统功能实施的第一步,对系统周期的长短有着重要的影响作用,应得到重视。由于业务需求数量日益增长,开发实施团队的需求实施压力也日益增大。原需求管理流程已无法满足当前的管理要求,继而导致需求实施周期较长的问题产生,使得需求无法按原定计划完成,给C银行带来了客户满意度降低、企业声誉受损等风险。为了解决需求实施周期变长的问题,本文以C银行移动金融系统为例,使用了六西格玛DMAIC方法及其相关工具,找出了影响C银行需求管理流程的三大关键问题,这主要包括“需求文档要素欠缺”、“需求管理工具