结构化面试中评分过程影响因素的实验研究

• 作 者: 孙悦博
• 发表日期: 2007年期
• 关键词: 结构化面试 追问 第一印象 STAR法

招聘和选拔人力资源的前提是如何准确地评价人力资源。为了达到这个目的,招聘和选拔的手段呈现多样化趋势,笔试、素质测评、心理测验、面试、无领导小组讨论、评价中心等方法越来越多地被使用。而在这些方式之中,面试是最为流行、最受欢迎和应用最广泛的方式之一。在面试技术近100年的发展过程中,它同时受到批判、赞扬、扩展、检验、记录和分析,为数众多的学者对其进行研究,这些研究来自管理学、心理学、社会学等诸多学科,研究重点与研究主题发生过多次转变,研究内容涉及到面试的结构、信度、效度、预测力等诸多方面。本研究运用实验方法模拟真实情境中的结构化面试,采用三因素重复测量二因素的2*2*2混合实验设计,使用方差分析对实验获得的数据进行统计分析,获得以下结论:第一,追问方式只是获得信息的手段,当面试者获得了同样充足的信息时,即使他们所采用的追问方式是不同的,也不会影响他们对应聘者的评价。第二,首因效应作为影响面试评分结果的重要因素,在时间短的面试中会直接决定面试结果,但它的影响随着时间的推移而减弱。第三,面试者接收信息的顺序影响其对应聘者的最后评价,并表现为对比效应。也就是说,面试者在同一场面试过程中的评价标准是在发生变化的。第四,研究结果基本可以直接推广到现实应用,尤其对于没有面试经验或面试经验较少的面试者来说更为适用。